Help jij graag klanten aan de telefoon? Ben je nauwkeurig, flexibel en houd je je hoofd koel als het druk wordt? Samenwerken zit in je DNA: we vullen elkaar aan, delen onze expertise en staan altijd voor elkaar klaar. Tegelijkertijd krijg je ook ruimte voor jouw eigen ideeën. Want hoe goed onze processen ook zijn, het kan vast nog beter. Herken jij jezelf hierin? Dan horen we graag van je!

Deze vacature ontstaat omdat Tribuut gaat uitbreiden met twee gemeenten; Oude IJsselstreek en Aalten. Concreet betekent dat een uitbreiding naar 8 gemeenten. Om deze groei in goede banen te leiden en onze dienstverlening op hoog niveau te houden, breiden we ons team graag uit! 

Wat ga je doen? 

Als Medewerker Frontoffice Belastingen staat de klant voor jou altijd op nummer één. Jij bent het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt aan de telefoon. Met de juiste vragen achterhaal je snel hoe je de klant het beste kunt helpen. Je lost zoveel mogelijk vragen over het heffen en invorderen van gemeentebelastingen zelfstandig op. Bellen is jouw belangrijkste taak, maar tussendoor schakel je moeiteloos over naar het beantwoorden van e-mails of het verwerken van post. Het inboeken van bezwaarschriften hoort ook bij jouw taken. Jij ziet werk liggen en pakt dit met beide handen aan. Een extra project of een nieuwe klus tussendoor? Graag! Je bent een aanpakker die houdt van lekker doorwerken, maar ook snel kan schakelen.

Waarom Tribuut? 

Bij Tribuut werken ongeveer 65 collega’s die zich dagelijks bezighouden met het waarderen van onroerende zaken en het invorderen en heffen van de belastingen voor de inwoners van de gemeenten Apeldoorn, Brummen, Epe, Lochem, Voorst en Zutphen. Binnenkort komen hier dus ook nog gemeente Oude IJsselstreek en Aalten bij. Ons team is gezellig, gericht op resultaat en staat voor de kernwaarden: samen, kwaliteit en klantgericht. Wat kun je van ons verwachten? 

• Een hecht team: Bij ons word je met open armen ontvangen en we hechten veel waarde aan collegialiteit en humor.
• Werkplezier voorop: Uit onafhankelijk onderzoek blijkt dat onze collega’s bovengemiddeld tevreden zijn over werken bij ons – en daar zijn we trots op!
• Vernieuwing: Jij krijgt de kans mee te denken bij nieuwe ontwikkelingen. Ons werk is altijd in beweging en we zijn altijd op zoek naar technologische ontwikkelingen om ons werk slimmer en makkelijker te maken voor onze inwoners. 

Wat bieden wij jou? 

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op een vast contract bij goed functioneren en ongewijzigde omstandigheden.
• Een arbeidsvoorwaardenpakket volgens de cao SGO. Salaris in functieschaal 8 (€ 3.246 - € 4.556 bruto per maand bij 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring). Heb je nog geen ervaring op het gebied van gemeentelijke belastingen? Dan start je in aanloopschaal 7.
• Een werkweek tussen 21,5 - 36 uur, afgestemd op jouw wensen. Tribuut is van maandag tot en met donderdag telefonisch bereikbaar van 08.30 tot 17.00 uur en op vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur. Iedere werkdag begint om 08.15 uur met onze dagstart. De vrijdag maakt onderdeel uit van jouw werkweek.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,45% boven op je salaris. Dit zet je in naar eigen wens, bijvoorbeeld voor ontwikkeling, vakantiegeld, eindejaarsuitkering, extra verlofuren, reiskostenvergoeding, etc. Daarnaast hebben we een thuiswerkregeling en een aantrekkelijke pensioenregeling via ABP.
• Een plek in een organisatie waar werkplezier en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Ook investeren wij in talent en daarom zijn er ruime mogelijkheden tot het volgen van opleidingen. 

Wat breng jij mee? 

• Je hebt minimaal mbo+-werk- en denkniveau.
• Je communiceert gemakkelijk met verschillende doelgroepen, zowel mondeling als schriftelijk.
• Ervaring met gemeentelijke belastingen en de Wet WOZ is een pré.
• Je hebt een flinke dosis doorzettingsvermogen en vindt snel je weg.
• Je werkt graag zelfstandig, maar bent ook een echte teamspeler.

Kom jij ons team versterken?

Ben jij enthousiast geworden? Wij maken graag kennis met je en zien je reactie met belangstelling tegemoet. Heb je nog vragen over de functie of twijfel je om te solliciteren? Neem dan gerust contact op met Will Vlaskamp-Kinds (teamleider Frontoffice) via telefoonnummer 055 580 2222. Zij vertelt je graag meer over het werkveld, zodat je een goed beeld krijgt van de functie. 

De vacature blijft open staan tot we een geschikte kandidaat gevonden hebben. 

Een PPA-analyse (Persoonlijke Profiel Analyse) kan onderdeel uitmaken van de procedure. Dit is geen test waarop je kunt slagen of zakken, maar een hulpmiddel dat inzicht geeft in jouw werk- en communicatiestijl. De uitkomsten gebruiken we als basis voor een eventueel 2e gesprek, zodat we samen kunnen ontdekken of de functie en onze organisatie goed bij jou passen. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.