Consulent Informatie & Advies (en clientondersteuning)

Je vormt samen met vier collega’s het toegangsteam voor alle vragen op het gebied van wonen, welzijn, zorg, inkomen en ouderschap.

In het kort

  • Organisatie
    Gemeente Brummen
  • Standplaats
    Brummen
  • Uren per week
    24 - 36
  • Maandsalaris
    €3.568 - €5.096
  • Salarisniveau
    Schaal 9 - 9
  • Reageren t/m
    06 december Je hebt nog 24 dagen
    • Opleidingsniveau
    • Hbo
  • Werkervaring Medior
  • Plaatsingsdatum
    12 november 2026
  • Dienstverband
    Tijdelijk met uitzicht op vast

Ben jij degene die we zoeken?

Solliciteer nu

Wat ga je doen?

Als consulent I&A ben je het aanspreekpunt voor alle inwoners van de gemeente Brummen met een hulp- of zorgvraag. Je verzorgt telefonische- en inloopspreekuren in de 2 kernen Brummen en Eerbeek. Je beantwoord eerstelijns vragen en geeft advies. Hierbij maak je gebruik van het leefringenmodel waarmee je aanstuurt op zelfredzaamheid, eigen kracht en hulpbronnen in sociale netwerken. Je bent goed bekend met het professionele netwerk en algemene vrij toegankelijke voorzieningen en weet deze aan te spreken en in te zetten. Als het nodig is, is er de mogelijkheid clientondersteuning te bieden voor de duur van een halfjaar. Het doel daarvan is de zelfredzaamheid en participatie van de inwoner te vergroten. Wanneer er meer nodig is in de vorm van een maatwerkvoorziening zorg je voor een korte en duidelijk overdracht naar collega’s Wmo- of Jeugdconsulenten. Het kan zijn dat gevraagd wordt mee te draaien in projecten, bijvoorbeeld onze aanwezigheid op basisscholen, nazorg ex-gedetineerden of ‘welzijn op recept’.

Natuurlijk zorg je ook dat alles volgens onze kwaliteitseisen goed vastgelegd wordt.

Een dag als consulent I&A

Je komt aan in het buurtcentrum, de koffie staat klaar en de eerste inwoners lopen binnen. Samen met je collega bespreek je kort de verdeling voor de ochtend. De één neemt de telefoon aan, terwijl de ander inwoners van de gemeente Brummen ontvangt tijdens het spreekuur. Gedurende de ochtend kunnen deze rollen elkaar afwisselen.

De vragen die tijdens het spreekuur binnenkomen zijn uiteenlopend. Niet iedere vraag is direct te beantwoorden of tijdens het gesprek op te lossen. Soms is het nodig om informatie op te zoeken, contact op te nemen met een organisatie, te overleggen met collega’s of af te stemmen met een ketenpartner. Juist die afwisseling maakt het werk dynamisch en vraagt om een actieve en oplossingsgerichte houding.

In de middag verplaatst het werk zich naar het gemeentehuis. Daar sluit je aan bij werk en casus overleggen met collega’s en externen. Het kan ook zomaar zijn dat je eerst nog op huisbezoek gaat voordat je gaat lunchen op kantoor. Tussendoor is er ruimte om administratie bij te werken, acties uit te zetten en afspraken vast te leggen.

Geen dag is hetzelfde: je schakelt voortdurend tussen inwoners, collega’s, ketenpartners en verschillende werklocaties. Dat vraagt om flexibiliteit, zelfstandigheid en het vermogen om goed prioriteiten te stellen.

Wie zijn wij?

Team voor Elkaar is het sociaal wijkteam van de gemeente Brummen. Inwoners kunnen bij ons terecht met vragen over onder andere zorg, welzijn, jeugd, werk en participatie. Binnen het team werken verschillende disciplines samen. Naast consulenten Informatie & Advies, zijn dat onder andere Wmo-consulenten,  jeugdconsulenten, klantmanagers Participatiewet, medewerkers Informatie & Advies en collega's van de backoffice. Dat maakt ons werk interessant. Je kijkt niet alleen vanuit jouw eigen vakgebied, maar hebt oog voor het hele verhaal van de inwoner. We zijn een relatief klein team. Daardoor kennen we elkaar, weten we elkaar te vinden en kunnen we snel schakelen.

We werken hard, nemen ons vak serieus en vinden het minstens zo belangrijk dat het prettig werken is met elkaar.
 

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende en zelfstandige functie met daarbij:

  • Een salaris van maximaal € 5096,-- bij een 36-urige werkweek (inschaling schaal 9 CAO Gemeenten gebaseerd op HR21 functie Medewerker beleidsuitvoering II);
  • Een Individueel Keuze Budget van 17,85%, waarmee je je arbeidsvoorwaardenpakket flexibel kunt inzetten;
  • De mogelijkheid om flexibel te werken; thuis en in een mooi, duurzaam gemeentehuis;
  • Een afwisselende, zelfstandige functie met eigen verantwoordelijkheden in een informele en collegiale werksfeer;
  • Woon-werkverkeer met OV wordt volledig vergoed. Kom je met eigen vervoer, dan krijg je een reiskostenvergoeding woon-werkverkeer van € 0,25 per kilometer tot 40 km enkele reis. En is het nodig dat je een zakelijke (dienst)reis maakt met eigen vervoer dan vergoeden we dat met € 0,37 per kilometer.

Wie zoeken wij?

Je houdt van dynamiek en werken in een politieke en maatschappelijke context past bij je.

Ook herken je jezelf in onderstaande:

  • Een afgeronde relevante agogische opleiding op hbo niveau;
  • Enige ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je bent proactief, maakt makkelijk contact en kan weerstand ombuigen en omzetten tot concrete acties;
  • Je bent een netwerker, durft ‘erop af te stappen’;
  • Je werkt graag samen, denkt mee met collega’s en levert een positieve bijdrage aan het hele team;
  • Je herkent je in de competenties samenwerken, zelfstandigheid, flexibiliteit, lef en betrouwbaar.

Waar kom je te werken?

Onder het motto ‘Wij Werken Voor Brummen’ werken we met ongeveer 200 collega’s gedreven en enthousiast aan de vragen vanuit de samenleving. Vanuit de kernwaarden: ‘bewust’, ‘samen’, ‘aandacht’ en ‘dichtbij’ zorgen we ervoor dat de inwoner centraal staat. De medewerkers in onze organisatie zijn eigenaar van hun werk en hebben de regelruimte om zelfstandig beslissingen en afwegingen te maken. Dat vraagt om inwonergerichtheid, integraliteit en samenwerken.

Hoe solliciteer je?

Reageren kan via de sollicitatieknop bij de vacature in Werken in Gelderland. Hier kun je je motivatie voor de functie en je CV uploaden. Doe dit bij voorkeur in PDF-formaat.

Heb je nog vragen?

Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met een van de  collega's van ons HR-team. Voor vragen over de functie-inhoud kun je contact opnemen met Martin van Boheemen, coördinator van het Team voor Elkaar. Zij zijn bereikbaar via het algemene telefoonnummer van de gemeente Brummen (0575) 56 82 33.

Ook goed om te weten:

  • deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern opengesteld. Interne kandidaten hebben voorrang in de sollicitatieprocedure.
  • een verklaring omtrent gedrag (VOG) wordt altijd gevraagd voor een medewerker in dienst treedt.
  • een assessment kan deel uit maken van de selectieprocedure;
  • als medewerker van de Gemeente Brummen kun je worden ingezet bij de organisatie van crisisbeheersing-activiteiten bij calamiteiten.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Inclusieve werkomgeving

  • Flexibele werktijden
  • Rolstoeltoegangelijk
  • Lift beschikbaar
  • Thuiswerken mogelijk
  • Inclusieve werkomgeving

Locatie

Gemeente Brummen, Engelenburgerlaan, Brummen, Nederland

Je hebt nog 24 dagen om te reageren! Interesse?

Solliciteer nu

Gerelateerde vacatures

Bekijk alle vacatures