Functioneel beheerder OpenWave

32 uur | Leefomgeving | schaal 10

Wil jij richting geven aan een applicatie die steeds belangrijker wordt voor de dienstverlening van gemeente Tiel? Als functioneel beheerder OpenWave verbind je mensen, processen en systemen. Je zorgt niet alleen dat de applicatie betrouwbaar werkt, maar helpt ook om gemeentelijke processen slimmer, eenduidiger en beter digitaal te ondersteunen.

OpenWave ondersteunt het zaakgericht werken binnen de fysieke leefomgeving, waaronder vergunningverlening, toezicht en handhaving. De applicatie krijgt de komende jaren een bredere rol binnen de organisatie. Jij coördineert deze ontwikkeling vanuit functioneel beheer en brengt gebruikers, key-users, proceseigenaren, informatiemanagement, ICT en de leverancier bij elkaar. Zo draag je bij aan voorspelbare en zorgvuldige dienstverlening aan inwoners en ondernemers.

Wat ga je doen?

Je combineert dagelijks functioneel beheer met tactische regie en doorontwikkeling. Daarbij heb je vier hoofdopgaven:

• Regie en doorontwikkeling: je vertaalt processen en gebruikerswensen naar functionele oplossingen, beoordeelt en prioriteert wijzigingsverzoeken en coördineert de inrichting en verdere ontwikkeling van OpenWave. Je adviseert over de toepassing en doorontwikkeling van de applicatie en het bijbehorende werkveld.
• Betrouwbaar beheer: je beheert rollen, rechten en autorisaties, behandelt complexe gebruikersvragen en tweedelijnsincidenten en onderzoekt terugkerende problemen om structurele oplossingen te vinden.
• Wijzigingen en testen: je bereidt wijzigingen en releases voor, organiseert testprocessen en coördineert acceptatietesten met de key-users.
• Samenwerking en leveranciersmanagement: je ondersteunt en coördineert het key-usernetwerk, bent het eerste aanspreekpunt voor de leverancier en bewaakt afspraken, voortgang, oplostijden en kwaliteit.

Jouw ontwikkelopdracht

Je komt terecht in een omgeving die volop in ontwikkeling is. Samen met de huidige functioneel beheerder werk je aan een professionelere beheerorganisatie en aan een bredere inzet van OpenWave. Je helpt onder meer bij het versterken van het key-usernetwerk, het verbeteren van beheer- en wijzigingsprocessen en het ondersteunen van nieuwe processen en gebruikers.

Je krijgt ruimte om voorstellen te doen, prioriteiten bespreekbaar te maken en afspraken over beheer, testen en wijzigingen verder uit te werken. Daarbij werk je nauw samen met key-users, proceseigenaren, informatiemanagement, ICT en externe leveranciers. Zo bouw je niet alleen aan de applicatie, maar ook aan de manier waarop we het functioneel beheer binnen de gemeente organiseren.

Wat breng je mee?

Voor deze functie is het belangrijk dat je:

• Hbo-werk- en -denkniveau hebt;
• Aantoonbare ervaring hebt met functioneel beheer;
• Processen en gebruikerswensen kunt vertalen naar een passende inrichting van een applicatie;
• Ervaring hebt met het coördineren van wijzigingen, releases of de doorontwikkeling van applicaties;
• Analytisch en gestructureerd werkt en zoekt naar de oorzaak achter een probleem;

• Gebruikers, proceseigenaren en leveranciers duidelijk kunt adviseren en verschillende belangen zorgvuldig kunt afwegen.

   

Je nieuwe team

Je werkt binnen de afdeling Leefomgeving, die uit ongeveer 60 collega’s met verschillende vakgebieden bestaat. Samen werken we aan de ontwikkeling, inrichting en het beheer van de fysieke leefomgeving van Tiel.

Binnen het functioneel beheer werk je nauw samen met de huidige functioneel beheerder. Daarnaast vorm je de schakel tussen key-users in de betrokken teams, proceseigenaren, informatiemanagement, ICT en de leverancier. De key-users ondersteunen collega’s bij het dagelijks gebruik van OpenWave. Jij helpt hen bij complexere vragen, coördineert wijzigingen en bewaakt de samenhang in de inrichting en ontwikkeling van de applicatie.

Omdat OpenWave breder binnen de gemeente wordt ingezet, werk je steeds vaker over team- en afdelingsgrenzen heen. Bij de start maken we duidelijke afspraken over de verdeling van aandachtsgebieden en verantwoordelijkheden tussen jou en de huidige functioneel beheerder.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris in functieschaal 10 volgens de cao Gemeenten, afhankelijk van je opleiding en ervaring. Dit is bij een werkweek van 36 uur minimaal €3.988,- en maximaal €5.624,- bruto per maand;
• Een functie van 32 uur per week;
• Een jaarcontract waarbij verlenging, na een positieve beoordeling, vanzelfsprekend is;
• Een vrij besteedbaar individueel keuzebudget van 17,05%;
• Goede mogelijkheden om plaats- en tijdonafhankelijk te werken;
• Een telefoon, laptop en overige ICT-middelen die je voor je functie nodig hebt;
• Aansluiting bij pensioenfonds ABP;
• Ruime mogelijkheden om jezelf professioneel en persoonlijk te ontwikkelen;
• Een functie waarin je zichtbaar bijdraagt aan de ontwikkeling van onze informatievoorziening en dienstverlening.

De functie is binnen HR21 beschreven als de normfunctie Medewerker Gegevens I en gewaardeerd in functieschaal 10.

Klinkt dit als jouw volgende stap?

Reageer dan eenvoudig via WerkeninGelderland.nl. Ken je iemand voor wie deze functie perfect zou zijn? Tip hem of haar, daar maak je ons én de kandidaat blij mee. Je ontvangt binnen twee werkdagen na je sollicitatie een reactie van ons.

Herken je jezelf in de belangrijkste onderdelen van de functie, maar voldoe je niet aan ieder genoemd punt? Ook dan nodigen we je uit om te reageren. We zijn benieuwd naar je ervaring, motivatie en wat jij aan de verdere ontwikkeling van OpenWave kunt bijdragen.

Wil je eerst meer weten over de functie of de ontwikkelopdracht? Neem dan contact op met André de Keijzer via 06-22 49 95 85. 

Werken bij gemeente Tiel

Bij gemeente Tiel werk je aan dienstverlening die inwoners en ondernemers iedere dag raakt. We willen onze processen steeds beter digitaal ondersteunen en informatie slimmer gebruiken. Daarmee maken we onze dienstverlening zorgvuldiger, voorspelbaarder en toegankelijker.

Je krijgt ruimte om ideeën aan te dragen, samen te werken over team- en afdelingsgrenzen heen en jezelf verder te ontwikkelen. In deze functie zie je direct hoe jouw werk aan OpenWave bijdraagt aan de kwaliteit van gemeentelijke processen binnen de fysieke leefomgeving.