Wat ga je doen?

Als Senior Functioneel Beheerder Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor de optimale werking én doorontwikkeling van een bedrijfskritisch applicatielandschap binnen een grote organisatie. Je werkt in een omgeving met meerdere systemen, leveranciers, ketens en afhankelijkheden. Juist daar voel jij je thuis. Je overstijgt het dagelijkse beheer en bent richtinggevend in vernieuwing, procesverbetering en continue doorontwikkeling.

Je beweegt je op het snijvlak van business, informatievoorziening en techniek. Je herkent structurele knelpunten, vertaalt organisatiebrede ontwikkelingen naar functionele oplossingen en zorgt voor samenhang in veranderingen. Je werkt aan grote wijzigingen, releases en innovaties en speelt een actieve rol in het (her)ontwerpen van processen binnen Burgerzaken.

Je schakelt intensief met gebruikers, leveranciers, projectteams, informatiemanagers en collega-beheerders. In deze dynamiek ben jij degene die rust en overzicht brengt. Collega’s en stakeholders vallen op je terug bij complexe vraagstukken en verwachten van jou richting, onderbouwing en besluitvaardigheid.

Je begeleidt implementaties en adoptie, adviseert superusers en ondersteunt teams bij het werken met nieuwe of gewijzigde functionaliteit. Met jouw kritische blik en vernieuwende ideeën draag je bij aan een continue verbeterstroom binnen een complex applicatielandschap.

De belangrijkste werkzaamheden die jij hebt:

• Je adviseert en begeleidt bij het ontwerp en de implementatie van veranderingen en vernieuwingen;
• Je stelt requirements en functionele ontwerpen op en zorgt ervoor dat deze aansluiten bij de behoeften van de organisatie;
• Je analyseert de impact van veranderingen op processen, systemen en gebruikers;
• Je coördineert de samenwerking tussen gebruikers en leveranciers en bent verantwoordelijk voor functioneel beheer, configuratie en testen;
• Je voert applicatiewijzigingen en releases uit, levert derdelijns ondersteuning en maakt afspraken over SLA’s, oplostijden en werkwijzen;
• Daarnaast verzorg je trainingen en begeleid je collega-beheerders om het functioneel beheer verder te professionaliseren.

Wie zijn wij?

De afdeling Informatie is verantwoordelijk voor de tactische en strategische sturing van de informatiehuishouding van de gemeente Arnhem. De afdeling adviseert de directie, het cluster- en programmamanagement, de wijkteams leefomgeving en verbonden partijen. Binnen de afdeling werken circa 65 professionals met verschillende expertises, waaronder privacy en security, informatiemanagement, informatieanalyse, informatiearchitectuur en functioneel beheer van bedrijfskritische applicaties.

Je maakt deel uit van het team Functioneel Beheer, dat bestaat uit ongeveer 20 professionals. Het team is georganiseerd in vier domeinen en beheert samen het Arnhemse applicatielandschap. Binnen dit team vervul jij een stevige, leidende rol binnen het domein Burgerzaken.

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:

• Een goed bruto maandsalaris in schaal 10, minimaal € 3777,- tot een maximum van € 5554,- op basis van een 36-urige werkweek;
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met de intentie van een vaste baan;
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar op basis van een 36-urige werkweek;
• 17,05% financieel keuzebudget op basis van een 36-urige werkweek, dat tot je beschikking staat. Dit budget kun je laten uitbetalen of inzetten voor verschillende doelen;
• Reiskostenvergoeding in de vorm van een mobiliteitskaart, waarmee je gebruik kunt maken van het openbaar vervoer;
• Een goed pensioen dat je opbouwt bij het ABP;
• Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar;
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden dankzij ons aanbod aan opleidingen;
• Een laptop en een telefoon;
• Hybride werken: je hebt de mogelijkheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen. Ook vinden we een goede werk en privé balans belangrijk, in overleg maak je afspraken over je werkplek en werktijden
• De mogelijkheid om de 8 cao vastgestelde feestdagen te ruilen voor vrije dagen die voor jou betekenisvol zijn, in overleg maak je afspraken over de feestdagen die je wilt ruilen.

We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een ervaren Senior functioneel beheerder met een duidelijke verandermindset. Je begeleidt innovatie en verbetering van idee tot implementatie en weet kansen te herkennen en uit te werken tot concrete voorstellen. Je kent de werkprocessen, begrijpt wat gebruikers nodig hebben en weet de organisatie hierin mee te nemen. Je begrijpt dat succesvolle projecten en veranderingen niet alleen draaien om techniek, maar vooral om een sterke voorbereiding. Je kunt snel en scherp inschatten wat nodig is om een wijziging of implementatie soepel en zorgvuldig te laten verlopen.

Je staat stevig in je rol, luistert scherp en durft door te vragen. Je bent kritisch, analytisch en duidelijk in je adviezen. Je schakelt soepel tussen strategisch overzicht en praktische uitvoering. Collega’s en stakeholders zien jou als volwaardig gesprekspartner en vertrouwen op jouw expertise, ook in situaties met hoge druk of grote afhankelijkheden.

Je beweegt je proactief door de organisatie, weet wat er speelt en neemt mensen mee in veranderingen. Je bent een inhoudelijke versneller die vernieuwing aanjaagt en bijdraagt aan stabiele én toekomstgerichte dienstverlening voor inwoners.

Verder vragen wij:

• Je hebt ruime ervaring met functioneel beheer in een complex applicatielandschap binnen een grote organisatie en begrijpt de technische samenhang;
• Je hebt ervaring met het opstellen van functionele specificaties en het coördineren van testen;
• Je bent bekend met projectmatig en agile werken en schakelt hier flexibel in;
• Adviesvaardigheden waarmee je anderen weet te overtuigen en enthousiasmeren;
• Ervaring binnen Burgerzaken, kennis van de bijbehorende applicaties en een BISL-certificering zijn een pré.

Waar kom je te werken?

Arnhem is met meer dan 171.000 inwoners de 11e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.​

Hoe solliciteer je?

Reageren op deze vacature kan tot en met zondag 8 februari via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie, bij voorkeur in Pdf- formaat. De motivatie mag waarop jij je het prettigst voelt, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. 

Let op: Je kan maximaal 2 bijlagen uploaden. Neem daarom de beantwoording van de motivatievraag in hetzelfde document op als jouw motivatie. Daarnaast mogen bijlagen samen maximaal 10 MB zijn. Wil je iets groters meesturen? Voeg dan een link toe via bijvoorbeeld WeTransfer. Wil je een video delen? Gebruik dan bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Uiterlijk maandag 16 februari hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op maandag 23 februari tussen 09.00 – 13.00 uur. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?

Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag.

De motivatievraag: 

Kun je een voorbeeld geven van het meest complexe applicatielandschap waarin je hebt gewerkt om veranderingen te realiseren en waar je trots op bent? Beschrijf de situatie, jouw rol, jouw aanpak en het behaalde resultaat.

Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.

Heb je nog vragen?

Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Anne-Marie Soppe, Afdelingshoofd Informatie, via +31 6 24658711. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Mariëlle Fransen, recruiter, via +31627388371, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl).​