De afdeling Inkomen, Zorg en Leerrecht bestaat uit 5 bureaus en 14 teams met in totaal ruim 300 medewerkers, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van wetten en regelingen in het sociaal domein. Variërend van de Participatiewet tot de Wmo. Binnen het Stafbureau zorgen wij voor de interne processen en dragen we bij aan de kwaliteit van de dienstverlening van de afdeling. Als kwaliteitsmedewerker treed je op als spil tussen beleid en uitvoering. Je stelt de uitvoering in staat om zo goed mogelijk het werk te kunnen doen door te denken en handelen vanuit ‘mens als middelpunt’. 

Wat ga je doen? 

Als kwaliteitsmedewerker werk je aan het verbeteren van de dienstverlening en draag je bij aan een efficiënte en rechtvaardige uitvoering van wet- en regelgeving. Je bent de verbindende schakel tussen beleid en praktijk, waarbij je oog hebt voor zowel de kwaliteit van processen als de mensen die ervan afhankelijk zijn. 

Jouw werk bestaat uit: 

• Collega’s coachen en ondersteunen bij inhoudelijke en procesmatige vraagstukken, zodat zij hun werk nóg beter kunnen doen;
• Het versterken van de verbinding tussen beleid en uitvoering door signalen op te vangen en concrete verbeteringen voor te stellen;
• Kwaliteitsverbetering initiëren en adviseren over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen, met oog voor werkbaarheid en impact;
• Kwaliteitscontroles uitvoeren en processen optimaliseren, waarbij de Nijmegenaar altijd centraal staat. Je kunt hierin ook een projectleidersrol oppakken;
• Bijdragen aan de interne en externe verantwoording door management- en bestuurlijke informatie te genereren en te toetsen. 

Als kwaliteitsmedewerker speel je een belangrijke rol in bezwaarzaken: jij vertegenwoordigt het College en zorgt ervoor dat besluiten goed onderbouwd en rechtvaardig zijn. Met jouw expertise draag je bij aan eerlijke en transparante besluitvorming. 

Wie zijn wij? 

Het Stafbureau bestaat uit 29 betrokken collega’s. Het is een bevlogen en enthousiast team dat graag een stap extra zet voor elkaar. Onderlinge versterking en professionaliteit staat bij ons hoog in het vaandel! 

Wat bieden wij jou? 

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart en daar belonen wij je graag voor. Benieuwd wat je ervoor terug krijgt? Lees dan verder!  

• Een mooi salaris in schaal 9. Afhankelijk van jouw ervaring ontvang je een salaris tussen de € 3.489,- en € 4.998,- bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur. 
• Een individueel keuzebudget van 17,05% per jaar. Extra verlofdagen bijkopen behoort dus tot de mogelijkheden.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast, voor 32 tot 36 uur per week.   
• Een hybride manier van werken. Jij past jouw werkplek en tijden aan zodat het past bij jouw functie en persoonlijke situatie. 
• Een mooi opleidingsaanbod. We bieden je de ruimte om je te kunnen blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen. Zowel fysiek als digitaal. De keuze is aan jou! 

Lees hier meer over op onze pagina arbeidsvoorwaarden. 

Wie zoeken wij? 

We zijn op zoek naar een analytische en procesdenkende collega die een brede kijk heeft op het sociaal domein, maar met specifieke kennis en ervaring op het vlak van de Participatiewet, het Besluit bijstandsverlening zelfstandigen, en inkomensondersteuning. Je kunt goed de vertaalslag maken naar papier of mondelinge uitleg aan collega’s geven. Je neemt de inwoner als uitgangspunt in je denken en kan dit vertalen naar een proces, waarmee je de doelen van de afdeling bereikt. In verbinding staan en samenwerken met anderen is voor jou een vanzelfsprekendheid. Je hebt ervaring in het coachen van medewerkers. Teamdoelen behalen vind je belangrijk. Dit lukt je door een pro-actieve rol te pakken en nauw samen te werken met je directe collega’s.  
 

Daarnaast zien we graag terug op jouw cv:  

• Je hebt aantoonbaar hbo werk- en denkniveau, met bij voorkeur een afgeronde opleiding kwaliteitsmedewerker sociaal domein;
• Je hebt kennis van- en ervaring met de uitvoering van de Participatiewet en inkomensondersteuning;
• Je hebt meerjarige ervaring als kwaliteitsmedewerker op het gebied van kwaliteitszorg binnen het sociaal domein;
• Je hebt ervaring met het coachen van medewerkers in een veranderende werkomgeving. 

Waar kom je te werken? 

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart. Omdat je graag meedeint met het ritme van de stad. Als onderdeel van een bruisend geheel. Als je struint door het Kronenburgpark of uitkijkt over de Waal. Verbonden met- en verantwoordelijk voor een oude stad die niet stil kan blijven staan. Een stad met een prachtige historie en een nog mooiere toekomst. Want hier blijven mensen zichzelf keer op keer uitvinden. Hier is ruimte om te experimenteren en van elkaar te leren. Je krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te doen. Zodat de oudste stad van Nederland voorop blijft lopen. Zonder daarbij iemand achter te laten. Want Nijmegen is van ons. Voor iedereen met hart voor de stad. En oog voor de toekomst.  

Meer weten en solliciteren? 

Maakt jouw hart een sprongetje bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct! Je kunt reageren tot en met 10 november 2025. Gesprekken staan gepland op 18 of 19 november 2025  

Heb je toch nog vragen? Manager Ingrid van Pinxteren vertelt je graag meer! Je kunt haar bereiken via: i.van.pinxteren@nijmegen.nl of 06 50 35 15 54. 

Bij ons willen we dat jij jezelf kan zijn. We vinden het belangrijk om verschillende leeftijden, kwaliteiten en achtergronden in onze teams te hebben. Met verschillende perspectieven kunnen we ons werk beter doen. Herken jij eigenschappen en vaardigheden die genoemd zijn in de vacature? Voel je dan welkom om te solliciteren.