Wat ga je doen?

Jij maakt onderdeel uit van cluster schuldhulpverlening. In dit cluster werken drie gedreven collega’s die goed in contact staan met onze inwoners, collega’s uit het Sociaal Domein en ketenpartners. Zij zijn verantwoordelijk voor het gehele traject, van aanmelding tot nazorg. De rol van medewerker vroegsignalering is nieuw voor ons. Tot op heden behoort dit tot het takenpakket van de medewerker schuldhulpverlening. We kiezen er nu bewust voor om dit in een aparte rol te beleggen. Wij vinden het belangrijk dat we stevig in kunnen zetten op vroegsignalering omdat we merken dat voldoende aandacht hiervoor een positief effect heeft. 

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor hetvroegtijdig signaleren van betalingsachterstanden en bied je daarbij passende ondersteuning aan inwoners. Je werkt op basis van meldingen die via het systeem binnenkomen van vaste lastenpartners, zoals woningcorporaties, energie- en waterleveranciers en zorgverzekeraars. Je bent het eerste aanspreekpunt, zoekt actief contact via meerdere kanalen, registreert dit zorgvuldig en verwijst waar nodig door, eventueel via een warme overdracht aan collega’s of externe partners. Door jouw inzet help je onze inwoners bij het voorkomen van verdere financiële en sociale problemen.

Hoe ga je dat doen?

• Je zorgt voor de contactbrieven en een correcte verzending en registratie hiervan.
• Je legt contact met onze inwoners en onderhoudt deze contacten. Dit doe je door ze actief te benaderen via verschillende kanalen. Ook huisbezoeken pak je hierbij op (maximaal twee keer per maand, 1 keer overdag en 1 keer in de avond). Huisbezoeken doe je altijd met een medewerker schuldhulpverlening samen.
• Door onze inwoners te begeleiden en te motiveren. Dit kan door hen schriftelijk of telefonisch van informatie te voorzien. Maar ook belangrijk hierbij is dat je inwoners kan ondersteunen bij het herkennen en aanpakken van betalingsachterstanden.
• Door contact te houden met je inwoner en de samenwerking op te zoeken met onze ketenpartners. Je kan hierbij de inwoner naar de juiste hulpinstantie doorverwijzen. Wanneer nodig zorg je voor een warme overdracht zodat de hulp voor de inwoner laagdrempelig en toegankelijk blijft.
   

Naast bovenstaande werkzaamheden is correcte en tijdige administratieve verwerking erg belangrijk. Dit geldt zowel voor de administratie rondom vroegsignalering, maar ook voor overige administratieve taken binnen cluster schuldhulpverlening. Jij bent daar verantwoordelijk voor. Ook bied je praktische ondersteuning aan de medewerkers schuldhulpverlening. 

Wie zijn wij?

Je bent onderdeel van team Inkomen & Participatie. Dit team bestaat uit 34 collega’s. In dit team werken Consulenten Inkomen, Participatie en Statushouders. Maar ook de medewerkers schuldhulpverlening en medewerker fraude zijn onderdeel van ons team. Het team Inkomen & Participatie is een team waarin we samen werken aan de uitvoering van de bijstandswetten, wet inburgering en wet gemeentelijke schuldhulpverlening. Daarbij werken we aan de optimalisatie van de dienstverlening, het verhogen van de uitstroom van bijstandsgerechtigden en aan de opgaven in het Sociaal Domein. Daarnaast vinden we het belangrijk dat we groeien als team. We doen dit onder andere door elkaar geregeld te ontmoeten op een informele manier. We werken samen aan resultaten. Werkplezier is daarbij belangrijk voor ons.

Wat bieden wij jou?

Als je bij ons komt werken, krijg je daar goede arbeidsvoorwaarden voor terug. De arbeidsovereenkomst is voor de periode van een jaar. De functie is gewaardeerd in schaal 7 van de Cao Gemeenten. Dit betekent een salaris van minimaal € 2.805,- en maximaal € 3.980,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek.

Daarnaast bieden wij: 

• een hybride werkplek! Dit betekent dat je de werkzaamheden doet vanaf een plek waar dit het beste is voor jou, het werk en de collega’s in het team;
• budget om je werkplek thuis goed in te richten en een persoonlijk vitaliteitsbudget;
• een goede pensioenregeling via het ABP pensioenfonds;
• 17,05% opbouw per maand aan extra financiële middelen. Dit mag je zelf maandelijks besteden en zit gebundeld in het IKB (individueel keuzebudget);
• mogelijkheden in opleiding en ontwikkeling, waaronder onbeperkt toegang tot onze online academie;
• een reiskostenvergoeding woon-werk bij een reisafstand vanaf 5 kilometer tot maximaal 40 kilometer enkele reis of een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag;
• fitnessen met korting via bedrijfsfitness Nederland; en
• een smartphone en laptop van de werkgever. 

Wie zoeken wij?

Je herkent jezelf in onze organisatiewaarden en bestuurlijke ambities. Je bent een collega met een open houding. Dit betekent ook dat je graag samenwerkt, jouw kennis deelt maar ook open staat voor het leren van elkaar. In deze rol ben je flexibel en ga je proactief en zelfstandig te werk. Daarnaast ben je accuraat en weet je goed overzicht te houden. Je staat stevig in je schoenen en uit dit ook op een positieve manier richting inwoners. Je luistert en leeft je in, zowel richting inwoner als richting collega’s. Door goed te luisteren kan jij inspelen op de behoeften en zorgen van de inwoner. Door jouw ervaring weet je motiverende gespreksvoering toe te passen om inwoners te stimuleren en weerstand te verminderen. Je voelt je thuis in de veranderende werkomgeving van het Sociaal Domein. Je hebt MBO werk en denkniveau en bij voorkeur ervaring binnen de schuldhulpverlening.

Waar kom je te werken?

Wij werken voor onze samenleving en inwoners. Hiervoor doen wij iedere dag ons best. En daar zijn we trots op!

We zijn verbonden met de Berg en Dalse samenleving én met elkaar. We willen onze inwoners optimaal van dienst zijn en de ambities van ons bestuur ondersteunen. 

Wij vinden het belangrijk dat:

•  we met elkaar en onze inwoners verbonden zijn;
• we resultaten centraal stellen, in lijn met onze ambities;
• we elkaar ruimte, verantwoordelijkheid en vertrouwen geven.

Vind jij dit ook belangrijk? Lees dan hieronder hoe je kunt solliciteren.

Hoe solliciteer je?

Solliciteren kan direct en alleen online via de website www.werkeningelderland.nl. Graag ontvangen we je motivatie en cv uiterlijk maandag 27 oktober 2025. De selectiegesprekken vinden plaats op maandag 3 november 2025. De tweede gespreksronde staat gepland op donderdagmiddag 6 november 2025. 

Een reactie op je sollicitatie ontvang je bij ons meestal per mail. Is de vacature gesloten en je hebt niets gehoord? Check dan ook je spambox of neem anders telefonisch contact met ons op via 14 024. 

Als je solliciteert op deze functie, verwerken wij je cv en motivatie. Na afronding van de procedure verwijderen wij je gegevens. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij niet op prijs. 

Heb je nog vragen?

Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Moniek van Opstal via 06-34097903. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure, dan kun je terecht bij Stephanie Balfoort via 06 - 34097997.