(plaatsvervangend) gemeentelijke Ombudsfunctionaris

Doetinchem is een gemeente met stedelijke allure in een landschappelijk bijzondere omgeving: de Achterhoek. Ruimte, rust en groen kenmerken de omgeving. Een gevarieerd aanbod van voorzieningen op het gebied van onderwijs, cultuur, gezondheidszorg, sport typeren de stad. Doetinchem telt ongeveer 60.000 inwoners en vervult een belangrijke centrumfunctie in de regio. De gemeente Doetinchem heeft een gemeentelijke Ombudsfunctionaris en is niet aangesloten bij de Nationale Ombudsfunctionaris. De gemeentelijke Ombudsfunctionaris onderzoekt en beoordeelt klachten over de lokale overheid. In de praktijk verdelen de gemeentelijke Ombudsfunctionaris en zijn plaatsvervanger de taken na onderling overleg. 

Wij zoeken een gemeentelijk Ombudsfunctionaris en een plaatsvervanger
Vanwege het vertrek van de huidige Ombudsfunctionarissen zoeken wij een gemeentelijk Ombudsfunctionaris en een plaatsvervanger. Jij bent onafhankelijk en onpartijdig en treedt dan ook niet in dienst bij de gemeentelijke organisatie. 

Na het doorlopen van een interne klachtenprocedure is het jouw taak om klachten van burgers en instanties te behandelen. Jij behandelt klachten over gedragingen van medewerkers/bestuurders van de gemeente Doetinchem, BUHA, Laborijn en het Buurtplein. Hierover breng jij jaarlijks verslag uit aan de gemeenteraad.

Jij probeert, waar dat redelijkerwijs mogelijk is, een minnelijke oplossing tussen partijen te bewerkstelligen. Jij wordt door de gemeenteraad aangesteld voor de duur van zes jaar. Een kortere termijn is eventueel bespreekbaar.

Wat neem jij mee?

• Jij bent in staat om op begrijpelijke en onafhankelijke wijze te opereren.
• Jij hebt kennis van en inzicht in het functioneren van de gemeentelijke overheid en haar takenpakket.
• Jij bent integer, onafhankelijk en niet-vooringenomen.
• Jij kunt systematisch tot een oordeel komen en dat oordeel weet jij uit te dragen.
• Jij kunt je uitstekend schriftelijk en mondeling uitdrukken.
• Jij bent laagdrempelig aanspreekbaar voor inwoners uit alle lagen van de bevolking.
• Jij bent invoelend wat betreft doelgroepen en lokale cultuur, en weet hier effectief op in te spelen.
• Jij bent in staat om uit het samenstel van klachten trends te signaleren en deze onder de aandacht van het gemeentebestuur te brengen.
• Jij zoekt primair via de interventiemethode (informeel en laagdrempelig) naar een oplossing.

Wat bieden wij?
De gemeentelijk Ombudsfunctionaris ontvangt een vaste vergoeding voor zijn werkzaamheden van 
€ 2.170,- exclusief BTW per persoon per jaar. 

Hoe kun je solliciteren?
Wil je graag meer informatie? Dan kun je contact opnemen met Angelique Roemaat (klachtencoördinator gemeente Doetinchem) op telefoonnummer 0314-377120. 

Mail jouw sollicitatiebrief en curriculum vitae vóór 29 september 2025 via www.werkeningelderland.nl. We zien jouw sollicitatie graag tegemoet.

Je hoort binnen een week na de sluitingsdatum of je wordt uitgenodigd voor een gesprek. De eerste gesprekken staan gepland op 10 oktober 2025 (in de ochtend) en vinden plaats op het gemeentehuis (Raadhuisstraat 2 in Doetinchem).