Elke Arnhemmer krijgt de mogelijkheid om het beste uit zichzelf te halen met bestaanszekerheid voor iedereen. Arnhemmers die hulp of ondersteuning nodig hebben, krijgen die thuis of kunnen daarvoor laagdrempelig in de buurt terecht. Door hen zo snel mogelijk te helpen, voorkomen we complexere problemen. Soms hebben we sociale gelden ten onrechte verstrekt. Dat vraagt dan om herziening en in sommige gevallen een terugvordering. Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kijk snel verder.
 

Wat ga je doen?

Als medewerker invordering ben je verantwoordelijk voor de herziening, intrekking en terugvordering van gelden van allerlei sociale regelingen. Je hebt contact met inwoners, deurwaarders en derden zoals schuldhulpverleners en bewindvoerders. Samen met de inwoner probeer je tot een oplossing te komen voor de invordering. Je vordert gelden en treft invorderings- en executiemaatregelen. Daarnaast houd je je ook bezig met heronderzoeken van openstaande debiteurendossiers, bekijkt daarvan de stand en bekijkt de mogelijkheden voor incasso. Hiervoor luister je naar het verhaal van de inwoner, breng je de situatie in kaart en pas je naast de wet- en regelgeving, de menselijke maat toe.

Je verricht onderzoek naar verhaalsmogelijkheden bij inwoners die een onderhoudsverplichting hebben. Bij het uitblijven van betaling van de alimentatie of de opgelegde verhaalsbijdrage, dien je een verzoekschrift in bij de Rechtbank.

Je onderzoekt de kwijtschelding- en afkoopmogelijkheden of buiten invorderingstelling van openstaande vorderingen. Je voert het werk uit met veel eigen beslissingsbevoegdheid.

Daarnaast zorg je als medewerker invordering ook voor de uitvoering van de Wet op de Lijkbezorging (WLB). Dit betekent concreet dat als er een inwoner van Arnhem komt te overlijden en er geen nabestaanden zijn die de uitvaart willen of kunnen regelen, jij een uitvaartverzorger de opdracht geeft om de uitvaart te verzorgen voor deze inwoner​, en daarna ook de kosten verhaalt.

Wie zijn wij?

Wij zijn met ongeveer 250 professionals cluster Werk & Inkomen. Onze missie? Arnhemmers die nu aan de kant staan begeleiden naar betaald werk, ondernemerschap en deelname aan de maatschappij. We werken in zes gebiedsteams dicht bij de inwoners. Ieder team bestaat uit regisseurs die (mede) sturing geven aan de inwoner en uit medewerkers die het werk- en inkomensproces uitvoeren. Wij stellen de inwoner centraal: het is niet wij of zij maar ‘samen’. 

Team invordering bestaat uit 17 collega’s, inhoudelijk aangestuurd door een senior collega.

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:

• Een goed bruto maandsalaris in schaal 8, minimaal € 3246,- tot een maximum van € 4556,- op basis van een 36-urige werkweek;
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met de intentie van een vaste baan;
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar op basis van een 36-urige werkweek;
• 17,05% financieel keuzebudget per maand, op basis van een 36-urige werkweek, dat tot je beschikking staat. Dit budget kun je laten uitbetalen of inzetten voor verschillende doelen;
• Een goed pensioen dat je opbouwt bij het ABP;
• Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar;
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden dankzij ons aanbod aan opleidingen;
• Een laptop en een telefoon;
• Hybride werken: na je initiële inwerkperiode heb je de mogelijkheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen, waarbij dinsdag en donderdag vaste kantoordagen zijn.
• De mogelijkheid om de 8 cao vastgestelde feestdagen te ruilen voor vrije dagen die voor jouw betekenisvol zijn, in overleg maak je afspraken over de feestdagen die je wilt ruilen.

We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.​​

Wie zoeken wij?

Je werkt accuraat en zelfstandig. Tegelijkertijd ben je in staat om het overzicht te bewaken en heb je oog voor het effect dat jouw werk op inwoners en ook collega’s heeft.

Je bent goed in staat om samen met je collega’s tot een goede dienstverlening te komen. Daarin zoek je elkaar graag op en toon je interesse in wat er nog meer speelt binnen het cluster Werk en Inkomen, om zo de samenwerking maximaal te benutten.

In de gesprekken met inwoners kan er veel emotie ontstaan; jij bent in staat om goed te luisteren en constructief met weerstand om te gaan. Je handelt binnen de kaders van wet- en regelgeving, maar je bent ook in staat om creatief in oplossingen te denken.

Daarnaast neem je graag het initiatief in je werk. Hiermee bedoelen we dat je uit jezelf acties onderneemt door bijvoorbeeld met ideeën te komen, of door kritische vragen te stellen over onze werkwijzen.

Je hebt ervaring met het vormen, beoordelen, behandelen en onderhouden van dossiers, dit houdt onder andere in het monitoren van de naleving van de afspraken en het tijdig ingrijpen bij afwijkingen in dossiers;

Verder vragen wij: 

• Je hebt ervaring met terugvordering en incasso vanuit bijvoorbeeld een rol als Bewindvoerder, Uitkeringsdeskundige, Debiteurenbeheer/ Credit Control of Incassomedewerker;
• Bij voorkeur breng je kennis van de Participatiewet mee;
• Bij voorkeur heb je kennis van de applicaties Suite en Suwinet;
• Je bent bereid om op dinsdag, donderdag, en vrijdag te werken, waarbij dinsdag en donderdag vaste kantoordagen zijn.  

Waar kom je te werken?

​​Arnhem is met meer dan 171.000 inwoners de 11e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1750 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.​

Hoe solliciteer je?

Reageren op deze vacature kan tot en  met dinsdag 17 november via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie, bij voorkeur in Pdf- formaat. De motivatie mag waarop jij je het prettigst voelt, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. 

Let op: Je kan maximaal 2 bijlagen uploaden. Neem daarom de beantwoording van de motivatievraag in hetzelfde document op als jouw motivatie. Daarnaast mogen bijlagen samen maximaal 10 MB zijn. Wil je iets groters meesturen? Voeg dan een link toe via bijvoorbeeld WeTransfer. Wil je een video delen? Gebruik dan bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Uiterlijk dinsdag 24 november hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op maandag 30 november tussen 9:00 en 12.30 uur. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?

Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag.

De motivatievraag: 

Beschrijf een situatie waarin je een betalingsafspraak moest aanpassen omdat iemands situatie veranderde. Waar hield je rekening mee? Wat veranderde er daardoor in het dossier, en hoe controleerde je of alles nog klopte?

Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.

Goed om te weten

Integriteit vinden wij belangrijk. Daarom is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. De VOG dient vóór de start van het dienstverband te worden overgelegd. Voor de aanvraag ontvang je t.z.t. een link en kosten van deze aanvraag worden vergoed door gemeente Arnhem.

Heb je nog vragen?

Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Karine Jansen, Gebiedsteammanager, via +31643275372. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Jeff McNair, recruiter, per mail (werkenvoor@arnhem.nl). 

Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een inclusieve organisatie nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Dat hebben we nodig om die diverse en inclusieve stad te worden. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.