Als Klantmanager Poort/Intake beoordeel je of inwoners recht hebben op een bijstandsuitkering en zorg je voor een zorgvuldige en rechtmatige toegang tot de Participatiewet. Je voert intakegesprekken, maakt afgewogen besluiten en kijkt daarbij naar zowel de wet als de persoonlijke situatie van de inwoner. Solliciteer nu.

Wat ga je doen?

Als Klantmanager Poort/Intake ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners die een beroep doen op de Participatiewet. Tijdens de intake onderzoek je zorgvuldig of iemand recht heeft op een uitkering. Je beoordeelt de aanvraag, bepaalt de hoogte en duur van de uitkering en zorgt dat inwoners weten welke rechten en plichten daarbij horen. Je combineert een zorgvuldige beoordeling met oog voor de persoonlijke situatie van de inwoner.

Je kijkt verder dan alleen de aanvraag. Je bent alert op signalen van oneigenlijk gebruik, voert waar nodig verdiepend onderzoek uit en bewaakt de voortgang van jouw dossiers. Daarbij werk je zorgvuldig en zorg je voor duidelijke rapportages en beschikkingen die de basis vormen voor een goed onderbouwd besluit. Je werkt binnen een multidisciplinair cluster waarin collega's samenwerken aan de toegang tot de bijstand. Samen met collega's binnen en buiten het sociaal domein bespreek je complexe casussen en draag je bij aan een zorgvuldige en rechtmatige dienstverlening. Daarnaast krijg je de ruimte om mee te denken over werkprocessen en de verdere ontwikkeling van het cluster.

Incidenteel zet je jouw kennis ook in voor werkzaamheden op het gebied van re-integratie. Je stelt re-integratieplannen op, begeleidt inwoners richting werk en zet passende voorzieningen in wanneer dat nodig is.

Jij bent verantwoordelijk voor:

• Het voeren van intakegesprekken en beoordelen van aanvragen voor verschillende bijstandsregelingen.
• Het vaststellen van het recht op, de hoogte en de duur van een uitkering.
• Het opstellen van rapportages en beschikkingen en het bewaken van jouw caseload.
• Het signaleren en onderzoeken van mogelijk oneigenlijk gebruik en het uitvoeren van periodieke en thematische controles.
• Het samenwerken met collega's binnen en buiten het sociaal domein en deelnemen aan multidisciplinaire casuïstiekoverleggen.

Deze functie geeft je de ruimte om zelfstandig afwegingen te maken binnen de kaders van de Participatiewet. Je combineert juridische kennis met persoonlijk contact en levert een directe bijdrage aan een zorgvuldige toegang tot de bijstand.

Wat vragen wij? 

Je begrijpt dat een goede intake verder gaat dan het beoordelen van een aanvraag. Je weet wet- en regelgeving zorgvuldig toe te passen en kunt tegelijkertijd de persoonlijke situatie van een inwoner goed meewegen. Je stelt de juiste vragen, durft door te vragen wanneer dat nodig is en kunt ook moeilijke gesprekken op een respectvolle manier voeren. Je werkt nauwkeurig, houdt overzicht over je eigen caseload en weet hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden. Daarnaast werk je graag samen met collega's uit verschillende disciplines en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de dienstverlening.

• Een afgeronde hbo-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening, hbo-Rechten of een vergelijkbare opleiding.
• Kennis van de Participatiewet en aanverwante regelingen.
• Bij voorkeur twee tot drie jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Bij voorkeur ervaring met Suite4 Inkomen/Werk en Competensys, of het vermogen om nieuwe systemen snel eigen te maken

Wat bieden wij jou?

We heten je van harte welkom bij een informele organisatie met korte lijnen, betrokken collega’s en een goede werksfeer. We bieden jou:

• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar, met uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd, voor 36 uur per week
• Een salaris van minimaal € 3.568 en maximaal € 5.096 (schaal 9, o.b.v. 36 uur per week, cao Gemeenten)
• Ruim vijf weken verlof met de mogelijkheid extra uren bij te kopen
• Een Individueel Keuzebudget van 17,05%, wat je zelf kunt inzetten op een manier die bij jouw situatie past
• Een laptop en telefoon zodat je hybride kunt werken. Hoe dit bij deze functie past, stemmen we samen af
• De mogelijkheid je verder te ontwikkelen via ons online trainingsaanbod
• Een goede pensioensopbouw via het ABP.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden vind je hier.

Waar kom je te werken?

Het team Werk & Inkomen – Toegang en Specialisaties richt zich op toegang vanuit de participatiewet, verschillende doelgroepen, inburgering en opvang. Dit team, ruim 30 fte, geeft uitvoer aan de participatiewet en leidt toe naar de benodigde ondersteuning bij inburgering, met als doel het vergroten van de zelfredzaamheid van inwoners.

We werken samen aan de uitkerings-, inburgerings- en schulddienstverlening aan de burgers van Veenendaal, Rhenen en Renswoude. Het team bestaat uit diverse (multidisciplinaire) clusters van waaruit de dienstverlening plaatsvindt, de diverse wetten worden uitgevoerd en processen, richtlijnen en uitvoeringsvraagstukken worden vormgegeven. We werken vanuit betekenis, er is een informele sfeer en ruimte voor professionaliteit. Het team maakt tevens onderdeel uit van het thema Samenleving en binnen het sociaal domein vormen we samen met de andere domeinen de integrale toegang.

Dit is de gemeente Veenendaal

Werken bij de derde grootste stad van de provincie Utrecht betekent samenwerken aan een stad die groeit en voortdurend in beweging is. We zijn een jonge en levendige gemeente en een organisatie met korte lijnen en een open sfeer. Iedereen is welkom en ieders talent telt. Je krijgt veel ruimte om mee te denken, initiatief te nemen en jezelf te ontwikkelen. Bovendien werken we flexibel: deels op kantoor, deels thuis, zodat je werk en privé goed kunt combineren. Met ruim 600 collega’s zetten we ons elke dag in voor onze inwoners, ondernemers en de stad. Je krijgt vertrouwen én kansen om echt impact te maken. Want bij ons geldt: Veenendaal werkt voor jou!  

Meer weten over hoe het is om te werken voor Veenendaal? Kijk op www.werkenvoorveenendaal.nl(Verwijst naar een externe website) (Verwijst naar een externe website)

Ben je enthousiast?

Enthousiast geworden? Dan maken we graag kennis met je. Solliciteer via het online sollicitatieformulier uiterlijk 27 augustus. Na de sluitingsdatum ontvang je zo snel mogelijk bericht over het vervolg van de procedure.

We kijken ernaar uit om jouw talent te ontdekken. En wie weet werkt Veenendaal straks óók voor jou!  

Voor nieuwe medewerkers is een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) nodig. Ook kan een referentiecheck onderdeel zijn van de procedure.  

Wil je meer weten?

Wil je een nog beter beeld krijgen van de functie? Neem dan contact op met Cornaldo van den Hoek (Teamleider), via 0318 - 538 122

Wil je meer weten over de procedure? Neem dan contact op met onze collega's van afdeling Werving & Selectie, via (0318) 538 538.