Wat ga je doen?

Als straatcoach ben je de oren en ogen van de stad. Elke dag ga je naar buiten, de stad in. Je doet dit niet alleen maar in een groep. Samen met een andere straatcoach, collega’s van Handhaving én Toezichthouders. Je hebt je eigen rol maar vormt met deze groep samen een hecht team. De groep wordt van te voren bekend gemaakt maar het kan na verloop van tijd zijn dat de samenstelling hierin wisselt. Samen observeer je de omgeving en signaleert eventuele aandachtspunten. 

Het is belangrijk dat je naast het signaleren van gebeurtenissen, ook de-escaleert als dat nodig is. Je krijgt te maken met verschillende soorten doelgroepen die je tegen komt. Denk bijvoorbeeld aan dak- en thuislozen of mensen met een verslaving of onbegrepen gedrag. Hun gedrag kan soms als overlast gevend worden ervaren. Jij spreekt op een professionele maar ook respectvolle manier deze mensen aan op hun gedrag. Indien nodig verwijs je hen door naar passende hulp en zorg. De ene keer lukt het met aanspreken en doorverwijzen maar soms leidt het gedrag naar samenwerking met je collega’s van Handhaving of andere ketenpartners zoals de politie of zorginstellingen. 

Het is belangrijk dat je zowel met interne collega’s als andere ketenpartners goed samenwerkt. Ze weten jou te vinden en andersom. Je sluit met regelmaat aan bij team overleggen. Dit doe je zodat je weet wat er speelt en hier vanuit jouw rol als Straatcoach op kan anticiperen op straat. Naast de korte lijntjes die je met collega’s en ketenpartners hebt is het ook essentieel dat je de verbinding weet te maken buurtbewoners, bedrijven en andere maatschappelijke partners. Je bent er voor iedereen. Geen dag is hetzelfde als Straatcoach. Jij en je collega’s zorgen dat het leefklimaat én veiligheidsgevoel van Arnhem verbetert. 

Wie zijn wij?

Je wordt onderdeel van de afdeling Veiligheid, Vergunning en Handhaving. Er zijn meerdere straatcoaches actief in Arnhem. Samen met hen en je collega’s van Handhaving vorm je een hecht team. Jouw werktijden zijn wisselend. Er zijn zowel dag- als avonddiensten, ook in de weekenden. De dag voor een Straatcoach begint om 07:00 en eindigt om 23:00. Het kan zijn dat in de zomerperiode tot 01:00 gewerkt wordt. Indien dit zo is gaat dit vooraf in overleg. We vragen flexibiliteit als het gaat om verlof periodes van andere collega’s of uitval bij zieken.

Wat bieden wij jou?

• Een goed bruto maandsalaris in schaal 6, minimaal € 2.586, - tot een maximum van € 3.696, - op basis van een 36-urige werkweek;
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden en we blijven in gesprek over de toekomst;
• 144 wettelijke vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar op basis van een 36-urige werkweek;
• 17,05% financieel keuzebudget van maximaal € 630- per maand, op basis van een 36-urige werkweek, dat tot je beschikking staat. Dit budget kun je laten uitbetalen of inzetten voor verschillende doelen;
• Een goed pensioen dat je opbouwt bij het ABP;
• Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar;
• Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden dankzij ons aanbod aan opleidingen;
• Een telefoon;
• We vinden een goede werk en privé balans belangrijk, in overleg maak je afspraken over je werktijden.

We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.

Wie zoeken wij?

Een straatcoach die zich kan inleveren in de straatcultuur en het gedrag van de mensen op straat. Je legt gemakkelijk contact en bent een voorbeeld. Straattaal begrijp jij moeiteloos en je bent niet bang om personen en groepen aan te spreken op gedrag. Op een respectvolle en overtuigende manier maak jij contact met de doelgroep, buurtbewoners en ondernemers waarbij je altijd de-escalerend te werk gaat. Je herkent gevaren en risico’s op straat en bent in staat om daar de juiste afweging en maatregelen in te treffen zodat jij en je collega veilig kunnen werken. Daarnaast kun jij goed samenwerken. Dit betekent dat jij samen met de andere straatcoaches informatie deelt en elkaar helpt waar dit nodig is. Ook kun je omgaan met een diverse groep aan mensen. Als straatcoaches zorgen jullie ervoor dat alle relevante collega’s en partners op de hoogte zijn en blijven van de laatste ontwikkelingen op straat.  

Verder vragen wij: 

• Flexibiliteit in beschikbaarheid. Je bent tijdens weekdagen en weekenden beschikbaar om te werken;
• Uiteraard wordt jouw rooster in overleg gemaakt. Houd er rekening mee dat in de zomer je soms tot 01:00 ingezet kan worden;
• Kennis en (levens)ervaring op het gebied van bijvoorbeeld dak- en thuislozenproblematiek of verslavingszorg;
• Lichamelijk fit. Je bent in staat om zeker 10 kilometer per dag te lopen;
• Een gesprek kunnen voeren in het Engels. Een Oost-Europese of Arabische taal is een pré.

Arnhem is een stad met een grote diversiteit aan inwoners. Om in verbinding te staan met alle inwoners is het belangrijk dat we als organisatie een herkenbare afspiegeling zijn van de samenstelling van onze stad. Kennis en ervaring van (culturele) diversiteit wordt als meerwaarde gezien.

Waar kom je te werken?

Arnhem is met meer dan 171.000 inwoners de 11e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.​

Hoe solliciteer je?

Reageren op deze vacature kan tot en met woensdag 25 februari via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie. De motivatie mag vorm-vrij, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag. Uiterlijk donderdag 5 maart hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op donderdag 12 maart tussen 9.00 en 12.00 uur. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda? 

De motivatievraag: 

Kun je in je motivatiebrief een situatie beschrijven waarin jij escalatie hebt voorkomen? Hoe heb je dat aangepakt en wat was het uiteindelijke resultaat. 

Graag zien we in jouw motivatiebrief een zo concreet mogelijk voorbeeld volgens de STARR-methode terug. Kun je wat hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.

Heb je nog vragen?

Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen? Dan kun je contact opnemen met Mikel Kleinpenning, Teamleider Handhaving, via +31648343463 of voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Kim de Geest, recruiter, via +31643275420, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl).