Wat ga je doen?

Gemeente Arnhem staat voor een stevige digitale opgave in het verbeteren van de digitale dienstverlening. Sinds 1 januari is de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wbemv) in werking getreden. Dit betekent onder meer dat onze websites, eFormulieren en digitale processen logisch op elkaar moeten aansluiten, moeten werken vanuit het perspectief van de gebruiker en moeten voldoen aan wettelijke eisen. Tegelijkertijd zien wij dit als gemeente niet alleen als een wettelijke verplichting: we vinden het belangrijk dat onze digitale dienstverlening daadwerkelijk werkt voor onze inwoners.

Als adviseur online communicatie speel je hierin een belangrijke rol. Je kijkt naar de volledige klantreis: hoe komt iemand binnen, welke informatie is nodig en hoe verloopt het digitale contact met de gemeente? Je werkt mee aan het verbeteren van de gemeentelijke website en aan het optimaliseren van eFormulieren (250 stuks). Dit doe je op basis van gebruikersonderzoek, met focus op gebruiksvriendelijkheid, begrijpelijke taal, digitale toegankelijkheid en samenhang binnen het totale online landschap.

Daarnaast adviseer je over en werk je mee aan de (door)ontwikkeling van nieuwe en bestaande websites en applicaties. Je bewaakt daarbij de aansluiting op andere digitale middelen en het inwonercontact. Ook help je de gemeente Arnhem bij het versterken van online participatie en adviseer je over de inzet van social media als onderdeel van de online communicatiestrategie. Tot slot ondersteun je webredacteuren bij digitale toegankelijkheid.

Jouw exacte taken stemmen we af op jouw kwaliteiten en in overleg met het team online communicatie.

​ 

Wie zijn wij?

Je gaat werken bij team communicatie dat onderdeel is van de afdeling bestuursondersteuning en communicatie. Het team bestaat uit 30 communicatieprofessionals variërend van communicatieadviseurs, online communicatieadviseurs, woordvoerders en contentspecialisten. Wat het team kenmerkt is de ambitie om vooruit te willen, dit doen we met vijf opgaves: fysiek, sociaal, verbonden, duurzaam en corporate. Samen ontdekken, ontwikkelen en vernieuwen is voelbaar op de afdeling. Collega’s zoeken elkaar graag op om kennis uit te wisselen. De afdeling is bezig met een doorontwikkeling waarbij jouw hulp en visie welkom is.

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:

• Een goed bruto maandsalaris in schaal 10, minimaal € 3777,- tot een maximum van € 5554,- op basis van een 36-urige werkweek;
• Een jaarcontract – daarna gaan we in gesprek over de toekomst;
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) boven op je salaris, dat je flexibel kunt inzetten, bijvoorbeeld voor vitaliteit, het aflossen van je DUO-studieschuld (maximaal € 1.250 per kalenderjaar bij een voltijd dienstverband) of een fiets;
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar (bij 36 uur), met daarnaast de mogelijkheid om via het keuzebudget extra verlof aan te kopen;
• Mogelijkheid om 8 cao-feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen die beter aansluiten bij wat voor jou belangrijk is;
• Een reiskostenregeling via een mobiliteitskaart (NS Business Card), waarmee je gebruik kunt maken van het openbaar vervoer (zoals trein, bus en OV-fiets);
• Een uitstekend pensioen bij ABP;
• Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar voor jouw professionele ontwikkeling;
• Volop ontwikkelmogelijkheden, ondersteund door een breed opleidingsaanbod;
• Goede faciliteiten om je werk goed te doen, waaronder een laptop en telefoon;
• Hybride werken: je combineert thuiswerken en werken op kantoor en maakt in overleg afspraken die passen bij jouw werk en privésituatie.
• De mogelijkheid om thuiswerkmeubilair aan te vragen voor de inrichting van een goede thuiswerkplek

We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een adviseur online communicatie die werkt aan toegankelijke en gebruiksvriendelijke digitale kanalen voor de gemeente Arnhem. Je werkt vanuit het perspectief van de inwoner en verbetert websites, formulieren en andere digitale kanalen, met oog voor samenhang en de volledige klantreis.

Je beweegt je op het snijvlak van ICT, online communicatie en dienstverlening en weet digitale vraagstukken te doorgronden en te vertalen naar begrijpelijke en bruikbare oplossingen. Je werkt samen met ICT, communicatieadviseurs en inhoudelijke teams en weet verschillende belangen en perspectieven met elkaar te verbinden.

Je analyseert informatie uit verschillende bronnen, deelt kennis en inzichten en past je aanpak aan wanneer de situatie daarom vraagt. Je neemt initiatief en werkt vakkundig samen met je collega’s.

Verder vragen wij:

• relevante werkervaring met online communicatie en/of digitale kanalen, waarbij je samenwerkt met meerdere disciplines, zoals ICT, communicatie en inhoudelijke teams;
• kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG), UX-principes en gebruikersonderzoek, en inzicht in wet- en regelgeving rondom privacy, security en de Wmebv;
• sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden, met het vermogen om begrijpelijke, toegankelijke en inclusieve teksten te schrijven op B1-niveau.

​​ 

Waar kom je te werken?

Arnhem is met meer dan 171.000 inwoners de 11e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1650 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.

Hoe solliciteer je?

​​​​Reageren op deze vacature kan tot en met 22 februari via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie, bij voorkeur in Pdf- formaat. De motivatie mag waarop jij je het prettigst voelt, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. 

Let op: Je kan maximaal 2 bijlagen uploaden. Neem daarom de beantwoording van de motivatievraag in hetzelfde document op als jouw motivatie. Daarnaast mogen bijlagen samen maximaal 10 MB zijn. Wil je iets groters meesturen? Voeg dan een link toe via bijvoorbeeld WeTransfer. Wil je een video delen? Gebruik dan bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Uiterlijk 27 februari hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op 4 maart in de ochtend. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?

Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag.

De motivatievraag: 

Geef een voorbeeld van een situatie waarin je samenwerkte met anderen om tot een goed resultaat te komen. Wat was jouw rol en hoe heb je afgestemd met de betrokkenen?

Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.

Heb je nog vragen?

Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Marieke Haafkes, afdelingshoofd communicatie, via +31614578183. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met  Maaike Salemink, recruiter, via +31631114881, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl). 

​Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een inclusieve organisatie nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Dat hebben we nodig om die diverse en inclusieve stad te worden. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.