Wil jij bijdragen aan een veilige en leefbare stad én gezamenlijk ons team van handhavers naar een hoger niveau tillen? AlsOperationeel Coördinator Handhaving combineer je coachend leiderschap met operationele betrokkenheid om het verschil te maken in Arnhem. Je begeleidt het team, bewaakt processen en werkt actief mee op straat om de leefbaarheid te waarborgen. Spreekt dit je aan? Solliciteer snel.

Wat ga je doen?

Als Operationeel Coördinator Handhaving zorg jij samen met collega-coördinatoren dat onze handhavers iedere dag goed voorbereid en georganiseerd op pad gaan. Je combineert coördinatie met een actieve rol in de praktijk en draagt zo direct bij aan een veilige en leefbare stad.

Je bent regelmatig op straat en ondersteunt, coacht en begeleidt handhavers bij hun toezicht- en handhavingstaken. Daarbij zie je toe op de naleving van onder andere de Alcoholwet, Wegenverkeerswet en APV. Je signaleert wat beter kan en draagt actief bij aan het verbeteren van de werkwijze en samenwerking.

Daarnaast ben je een belangrijke sparringpartner voor de adviseur Wijkveiligheid. Je werkt nauw samen met partners zoals de politie, TLO (Team Leefomgeving), PGA (persoonsgerichte aanpak) en de omgevingsdienst.

Verder bestaan jouw werkzaamheden uit:

• Capaciteitsinzet bewaken: Je houdt toezicht op de inzet van BOA’s, toezichthouders en straatcoaches en begeleidt de briefing en debriefing.
• Begeleiden en ontwikkelen: Je begeleidt collega’s in hun ontwikkeling en plant dagelijks de werkzaamheden op basis van binnenkomende meldingen en de beschikbaarheid op basis van het overkoepelende rooster.
• Selectie en beoordeling: Je bent inhoudelijk betrokken bij selectie- en beoordelingsgesprekken van collega’s;
• Evenementen en acties: Je coördineert de inzet van handhavers bij grote evenementen en feestdagen en bereidt handhavingsacties voor.
• Deskundige ondersteuning: Je biedt deskundige ondersteuning bij onder andere (straf)zaken.
• Interne samenwerking: Je leidt teamoverleggen en bevordert een effectieve samenwerking binnen het team.
• Procesverbetering: Je vertaalt beleids- en bestuurlijke wensen naar werkbare processen en stemt deze af met het team en samenwerkingspartners.
• Klachten en kwaliteit: Je controleert schriftelijk werk op inhoud en volledigheid, behandelt klachten en Woo-verzoeken en draagt bij aan de professionalisering van het team.
• Adviseren van de teamleider: Je adviseert over de inzet van medewerkers, signaleert knelpunten en informeert tijdig over relevante ontwikkelingen.

Wie zijn wij?

De afdeling Veiligheid, Vergunningen en Handhaving is volop in ontwikkeling en bestaat uit een team van meer dan 100 professionals. Resultaten worden geboekt door samenwerking, denken en doen met elkaar te verbinden, oog te hebben voor de effecten in de samenleving van onze activiteiten. We zijn collegiaal en staan voor elkaar klaar en nemen taken van elkaar over. Ons werkterrein is zeer divers: van gebruik, misbruik en overlast in de openbare ruimte, tot horeca en evenementen. Geen dag is hetzelfde. Verschillende belangen, media-aandacht, complexe dossiers, bestuurlijke interventies en onvoorziene incidenten maken dynamiek en flexibiliteit tot een vaste waarde in jouw dagelijkse werk

Het team Handhaving binnen deze afdeling bestaat uit junior integraal handhavers, integraal handhavers, senior integraal handhavers, toezichthouders, straatcoaches, een coördinator en een teamleider.

Jouw toekomstige team aan collega's vormt een diverse club mensen. Een team dat samen één is en houdt van een grapje, samen lunchen, hard werken en dat voor elkaar klaar staat. Daarnaast werk je intensief samen met collega’s binnen de afdeling Veiligheid, Vergunningen en Handhaving en met afdelingen als Stedelijk & Wijk Onderhoud, de Teams Leefomgeving en partners zoals de politie, de brandweer, de ODRA en de NVWA.

Wat bieden wij jou?

Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:

• Een goed bruto maandsalaris in schaal 9, minimaal € 3.568,- tot een maximum van € 5.096,- op basis van een 36-urige werkweek;
• Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met de intentie van een vaste baan;
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) boven op je salaris, dat je flexibel kunt inzetten, bijvoorbeeld voor vitaliteit, het aflossen van je DUO-studieschuld (maximaal € 1.250 per kalenderjaar bij een voltijd dienstverband) of een fiets;
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar (bij 36 uur), met daarnaast de mogelijkheid om via het keuzebudget extra verlof aan te kopen;
• Mogelijkheid om 8 cao-feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen die beter aansluiten bij wat voor jou belangrijk is;
• Een reiskostenregeling via een mobiliteitskaart (NS Business Card), waarmee je gebruik kunt maken van het openbaar vervoer (zoals trein, bus en OV-fiets);
• Een uitstekend pensioen bij ABP;
• Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar voor jouw professionele ontwikkeling;
• Volop ontwikkelmogelijkheden, ondersteund door een breed opleidingsaanbod;
• Goede faciliteiten om je werk goed te doen, waaronder een laptop en telefoon;
• Hybride werken: je combineert thuiswerken en werken op kantoor en maakt in overleg afspraken die passen bij jouw werk en privésituatie.
• De mogelijkheid om thuiswerkmeubilair aan te vragen voor de inrichting van een goede thuiswerkplek.

We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.

Wie zoeken wij?

​​We zijn op zoek naar een collega met ruime leidinggevende ervaring, die het team weet te inspireren, medewerkers in hun kracht zet en een duidelijke voorbeeldfunctie vervult. Je spreekt medewerkers aan op houding en gedrag, blijft rustig en consequent en durft daadkrachtig op te treden als de situatie daarom vraagt.

Je hebt sterke sociale vaardigheden en weet goed in te spelen op verschillende mensen en situaties. Ook op straat houd je het hoofd koel: je schat situaties snel in, bewaart het overzicht en waarborgt de veiligheid.

Als coach stimuleer je medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen en zich te ontwikkelen. Je geeft heldere feedback, maakt zaken op een integere manier bespreekbaar en ziet kansen om het werk steeds beter te organiseren. Je combineert duidelijkheid en daadkracht met humor en relativeringsvermogen.

Je hebt oog voor wat er speelt in de omgeving en weet ontwikkelingen en trends te vertalen naar de praktijk van handhaving. Je stelt duidelijke prioriteiten, zoekt actief de samenwerking op en weet grenzen te stellen wanneer dat nodig is. Daarbij beweeg je je gemakkelijk in een politiek-bestuurlijke omgeving en heb je oog voor verschillende belangen en jouw eigen invloed daarop.

Verder vragen wij:

• Relevante werkervaring in vergelijkbare operationeel aansturende rol;
• Je bent in staat om conflicten te beheersen en vertoont aantoonbaar de-escalerend gedrag;
• Bereidheid om onregelmatige diensten te werken inclusief weekenden en feestdagen;
• Rijbewijs B;
• Flexibiliteit om zo nu en dan ook piket diensten mee te draaien;
• RTGB certificaat of bereid deze te halen;
• In het bezit van een BOA certificaat of eventueel ontheffing voor de bekwaamheidseis van de BOA-akte;
• EHBO diploma of bereid deze te halen;
• Verklaring omtrent gedrag (VOG-p).

Waar kom je te werken?

​​Arnhem is met meer dan 171.000 inwoners de 11e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1750 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.​

Hoe solliciteer je?

Reageren op deze vacature kan tot en met vrijdag 11 september via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie, bij voorkeur in Pdf- formaat. De motivatie mag waarop jij je het prettigst voelt, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. 

Let op: Je kan maximaal 2 bijlagen uploaden. Neem daarom de beantwoording van de motivatievraag in hetzelfde document op als jouw motivatie. Daarnaast mogen bijlagen samen maximaal 10 MB zijn. Wil je iets groters meesturen? Voeg dan een link toe via bijvoorbeeld WeTransfer. Wil je een video delen? Gebruik dan bijvoorbeeld YouTube of Vimeo.

Uiterlijk dinsdag 15 september hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op woensdag 16 september tussen 09.00 – 13.00 uur. Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?

Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag.

De motivatievraag: 

Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je jouw coachende leiderschapsstijl hebt ingezet om een team te motiveren/verbeteren? Hoe heb je dit aangepakt en wat was het resultaat?

Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.

Goed om te weten

Integriteit vinden wij belangrijk. Daarom is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist. De VOG dient vóór de start van het dienstverband te worden overgelegd. Voor de aanvraag ontvang je t.z.t. een link en kosten van deze aanvraag worden vergoed door gemeente Arnhem.

Heb je nog vragen?

​​Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Mikel Kleinpenning, Teamleider Handhaving, via +31648343463. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Britt Scheres, recruiter, via +31621923427, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl)

Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een inclusieve organisatie nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Dat hebben we nodig om die diverse en inclusieve stad te worden. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.