Als kwaliteitsmedewerker heb je hart voor het continu verbeteren van processen en zorg je voor een integrale aanpak binnen het sociaal domein door collega’s te coachen, uitvoering en beleid met elkaar te verbinden en kwaliteitsverbeteringen in gang te zetten. Daarmee lever je een waardevolle bijdrage aan een sociaal en toekomstbestendig Nijmegen, waar inwoners kunnen rekenen op passende ondersteuning.

De afdeling Inkomen, Zorg en Leerrecht bestaat uit 5 bureaus en 14 teams met in totaal ruim 300 medewerkers, die gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de uitvoering van wetten en regelingen in het sociaal domein. Variërend van de Participatiewet, inkomensondersteuning en schuldhulpverlening tot inburgering, Wmo, Jeugdwet en Leerplichtwet. Binnen het Stafbureau zorgen wij voor de interne processen en dragen we bij aan de kwaliteit van de dienstverlening op de afdeling. Als kwaliteitsmedewerker treed je op als spil tussen beleid en uitvoering. Je stelt de uitvoering in staat om zo goed mogelijk hun werk te kunnen doen door te denken en handelen vanuit ‘mens als middelpunt’. 

Wil jij bijdragen aan een betere dienstverlening binnen het Sociaal Domein? Ons team kwaliteitsmedewerkers zoekt een gedreven collega met expertise in de Participatiewet, bijzondere bijstand en sociale regelingen.

Wat ga je doen?

Als kwaliteitsmedewerker Inkomen werk je aan het verbeteren van de dienstverlening en draag je bij aan een efficiënte en rechtvaardige uitvoering van wet- en regelgeving. Je bent de verbindende schakel tussen beleid en praktijk, waarbij je oog hebt voor zowel de kwaliteit van processen als de mensen die ervan afhankelijk zijn.

Jouw werk bestaat uit:

• Collega’s coachen en ondersteunen bij inhoudelijke en procesmatige vraagstukken, zodat zij hun werk nóg beter kunnen doen;
• De verbinding tussen beleid en uitvoering versterken door in de voorhoede van beleidsontwikkelingen mee te denken, en door signalen uit de uitvoering te vertalen naar concrete verbetervoorstellen;
• Kwaliteitsverbetering initiëren en adviseren over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen, met oog voor werkbaarheid en impact;
• Kwaliteitscontroles uitvoeren en processen optimaliseren, waarbij de Nijmegenaar altijd centraal staat. Je kunt hierin ook een projectleidersrol oppakken;
• Bijdragen aan de interne en externe verantwoording door management- en bestuurlijke informatie te genereren en te toetsen.

Als kwaliteitsmedewerker speel je een belangrijke rol in bezwaarzaken: jij vertegenwoordigt het College en zorgt ervoor dat besluiten goed onderbouwd en rechtvaardig zijn. Met jouw expertise draag je bij aan eerlijke en transparante besluitvorming.

Wie zijn wij?

Het Stafbureau bestaat uit 29 betrokken collega’s. Het is een bevlogen en enthousiast team dat graag een stap extra zet voor elkaar. Onderlinge versterking en professionaliteit zijn voor ons erg belangrijk! 

Wat bieden wij jou?

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart en daar belonen wij je graag voor. Benieuwd wat je ervoor terug krijgt? Lees dan verder! 

• Een mooi salaris in schaal 9. Afhankelijk van jouw ervaring ontvang je een salaris tussen de € 3.568,-en € 5.096,- bruto per maand bij een volledige werkweek van 36 uur.
• Daarnaast ontvang je een vrij besteedbaar budget: het Individueel Keuze Budget (IKB). Dit bedraagt 17,05% van je salaris. Je kunt dit budget inzetten op een manier die past bij jouw levensfase, persoonlijke wensen en doelen. Denk aan maandelijks meer bestedingsruimte, extra verlof, het aflossen van een studieschuld of het investeren in je persoonlijke ontwikkeling en scholing.
• Een tijdelijk contract met uitzicht op vast, voor 28 tot 36 uur per week.
• Een hybride manier van werken. Jij past jouw werkplek en tijden aan zodat het past bij jouw functie en persoonlijke situatie.
• Een mooi opleidingsaanbod. We bieden je de ruimte om je te kunnen blijven ontwikkelen en het beste uit jezelf te halen. Zowel fysiek als digitaal. De keuze is aan jou!

Lees hier meer over op onze pagina arbeidsvoorwaarden.

Wie zoeken wij?

Jij bent een analytische denker met een scherp oog voor processen. Je weet complexe vraagstukken helder te vertalen naar begrijpelijke uitleg, zowel op papier als in gesprek met collega’s. De burger staat bij jou centraal: je denkt in oplossingen en weet hoe je processen zo inricht dat ze bijdragen aan een effectieve en klantgerichte dienstverlening. Samenwerken zit in je natuur – je zoekt actief de verbinding en weet anderen mee te nemen in verbeteringen. Daarnaast heb je ervaring in het coachen van medewerkers en weet je hoe je teams motiveert en ondersteunt in een veranderende werkomgeving.

Daarnaast breng je mee:

• Hbo werk- en denkniveau en relevante ervaring in kwaliteitszorg binnen het sociaal domein;
• Gedegen kennis van en ervaring met de Participatiewet en inkomensondersteunende regelingen;
• Ervaring met kwaliteitscontroles en procesoptimalisatie binnen een gemeentelijke context;
• Goede coachende vaardigheden, waarmee je medewerkers helpt groeien in hun rol.

Waar kom je te werken?

Werken bij de gemeente Nijmegen doe je vanuit je hart. Omdat je graag meedeint met het ritme van de stad. Als onderdeel van een bruisend geheel. Als je struint door het Kronenburgpark of uitkijkt over de Waal. Verbonden met- en verantwoordelijk voor een oude stad die niet stil kan blijven staan. Een stad met een prachtige historie en een nog mooiere toekomst. Want hier blijven mensen zichzelf keer op keer uitvinden. Hier is ruimte om te experimenteren en van elkaar te leren. Je krijgt het vertrouwen om je werk op jouw manier te doen. Zodat de oudste stad van Nederland voorop blijft lopen. Zonder daarbij iemand achter te laten. Want Nijmegen is van ons. Voor iedereen met hart voor de stad. En oog voor de toekomst.  

Meer weten en solliciteren?

Maakt jouw hart een sprongetje bij het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct!

Zijn wij enthousiast over jouw reactie dan plannen we snel een gesprek. Deze vacature sluit uiterlijk 15 september 2026 of zoveel eerder als dat we een match hebben gevonden.

Heb je vooraf nog vragen? Manager Ingrid van Pinxteren, vertelt je graag meer! Je kunt haar bereiken via i.van.pinxteren@nijmegen.nl of 06-50 35 15 54.  

Bij ons willen we dat jij jezelf kan zijn. We vinden het belangrijk om verschillende leeftijden, kwaliteiten en achtergronden in onze teams te hebben. Met verschillende perspectieven kunnen we ons werk beter doen. Herken jij eigenschappen en vaardigheden die genoemd zijn in de vacature? Voel je dan welkom om te solliciteren.