Dit is Land van Cuijk
Een jonge en moderne gemeente vol kansen en uitdagingen. Met een team van ruim 900 medewerkers zetten we ons iedere dag in voor onze 90.000 inwoners. Onze dienstverlening is ‘gewoon goed’. We doen wat nodig is, met aandacht voor de mens achter de vraag. Onze klantbeloften geven ons daarbij richting. Ze helpen ons elke dag waar te maken waar we voor staan: Duidelijke taal - Groot, maar toch dichtbij - Zo makkelijk mogelijk - Iedere vraag beantwoord. We gebruiken klachten en andere klantsignalen om te leren en onze dienstverlening waar nodig verder te verbeteren. 

De gemeente Land van Cuijk zoekt voor de externe klachtencommissie: 

Een voorzitter & twee leden 
De Klachtencommissie is een onafhankelijke en extern samengestelde commissie op grond van de Algemene wet bestuursrecht (artikel 9:14 Awb). Zij adviseert de bestuursorganen van de gemeente Land van Cuijk over klachten met betrekking tot gedragingen van ambtenaren, het college van burgemeester en wethouders, de burgemeester, de gemeenteraad en de bezwarencommissie. 

De eerste taak van de commissie tijdens de hoorzitting is onderzoeken of het mogelijk is om alsnog tot een oplossing van de klacht te komen, door het probleem achter de klacht te achterhalen. We willen werken met een praktische insteek, met oog voor de menselijke maat maar natuurlijk binnen de juridische mogelijkheden. In duidelijke taal en zo gemakkelijk mogelijk. Ook is er aandacht voor voorstellen waardoor toekomstige klachten kunnen worden voorkomen. 

Er worden slechts enkele klachten per jaar via het formele traject afgehandeld. Zo’n 95% van de klachten/klantsignalen wordt informeel afgehandeld en dus niet in een hoorzitting behandeld. De kandidaten die we zoeken vinden het leuk om zo nu dan ook over enkele van deze zaken te sparren met de klachtencoördinatoren.  

Sluit dit aan bij jouw interesses en vaardigheden? Lees dan verder.

Wat vragen wij? 

• Hbo+ werk- en denkniveau;
• maatschappelijk betrokkenheid, met interesse in mensen en hun beweegredenen;
• empathisch, laagdrempelig, oplossingsgericht en flexibel;  
• affiniteit met het functioneren van de gemeente;
• gevoel voor het functioneren van een klachtencommissie in een politiek-bestuurlijke context;
• een kritische houding naar het eigen functioneren. 

Is dit jouw ideale bijbaan, maar ben je niet juridisch opgeleid? Ook dan ben je van harte uitgenodigd om te solliciteren.

Wat je verder moet weten?
Je maakt geen deel uit van of bent werkzaam onder de verantwoordelijkheid van een bestuursorgaan van de gemeente Land van Cuijk. 

We zoeken een volledig nieuwe commissie.

De hoorzittingen worden gehouden in het gemeentehuis in Boxmeer, Raadhuisplein 1 in Boxmeer.

Wat bieden wij? 
Je ontvangt per bijgewoonde vergadering een vergoeding. Deze is afhankelijk van de zwaarte van de vergadering en bedraagt €271,50 of €339,38 voor de voorzitter en €203,63 of €271,50 voor de leden. Verder hanteren wij een reiskostenvergoeding van €0,37 per kilometer. 

De leden van de commissie worden voor een periode van vier jaar benoemd en kunnen nog één keer worden herbenoemd. 

Meer weten? 
Voor informatie kun je contact opnemen met Sandra van Bergen of Karlijn van Els, secretarissen van de commissie en klachtencoördinatoren. Zij zijn bereikbaar via het algemene telefoonnummer van de gemeente Land van Cuijk: 0485 85 45 00. 

Solliciteren? 
Stuur je sollicitatie vóór 27 februari 2026 via www.werkeninnoordoostbrabant.nl. Geef bij voorkeur in je brief aan of je solliciteert naar de functie van voorzitter of lid. Doe je dit niet, dan gaan we ervan uit dat je voor beide open staat.

Gesprekken: De sollicitatiegesprekken vinden plaats op 10 en 11 maart 2026. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld