Zie jij in elke hulpvraag een kans om écht iets te betekenen? In deze veelzijdige functie combineer je inwonerscontact met inhoudelijk Wmo-werk. Vanuit het klantcontactcentrum (KCC) ben je een herkenbaar aanspreekpunt voor inwoners met vragen over bijvoorbeeld mantelzorg, jeugdhulp, werk en inkomen of ondersteuning om zelfstandig thuis te kunnen blijven wonen. Daarnaast behandel je Wmo-aanvragen op het gebied van wonen, rollen, vervoer en huishoudelijke ondersteuning. Zo combineer je direct inwonerscontact met inhoudelijke Wmo-casuïstiek. Dat maakt jouw werk afwisselend, maatschappelijk relevant en elke dag anders.

Jouw baan

Als Wmo consulent wonen rollen vervoer en KCC combineer je werkzaamheden binnen het KCC met inhoudelijke taken binnen de Wmo. Je bent gedurende drie dagdelen werkzaam binnen het KCC. Je ondersteunt inwoners bij vragen op het gebied van de Jeugdwet, Wmo en Participatiewet. Daarnaast behandel je aanvragen op het gebied van wonen, rollen, vervoer en huishoudelijke ondersteuning en onderzoek je samen met inwoners welke ondersteuning passend is.

Deze functie biedt een mooie combinatie van dienstverlening aan de voorkant en inhoudelijke verdieping binnen het sociaal domein. En wie weet? In de toekomst ontstaat mogelijk ruimte om je werkzaamheden binnen de reguliere Wmo verder uit te breiden.

Je belangrijkste werkzaamheden

• Je beantwoordt samen met collega's vragen van inwoners binnen het KCC op het gebied van de Jeugdwet, Wmo en Participatiewet.
• Je brengt hulpvragen in kaart en maakt een inschatting van de aard en complexiteit van de situatie.
• Je voert gesprekken met inwoners over vraagstukken op het gebied van wonen, rollen, vervoeren en huishoudelijke ondersteuning.
• Je onderzoekt samen met inwoners passende oplossingen en beoordeelt of een maatwerkvoorziening nodig is.
• Je onderhoudt contact met leveranciers, zorgaanbieders en collega's en verwerkt gegevens in de daarvoor bestemde systemen.

Jij bent…

…iemand waarbij durf en mensgerichtheid op het lijf geschreven zijn.

Jij bent klantgericht, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en voelt je prettig in een dynamische omgeving. Je communiceert helder, denkt in mogelijkheden en weet inwoners op een toegankelijke manier verder te helpen. Daarbij werk je zorgvuldig, ben je analytisch sterk en houd je altijd oog voor wat een inwoner echt nodig heeft.

Je beschikt over

• Een relevante opleiding op hbo-niveau, zoals Social Work, pedagogiek, of een zorg gerelateerde opleiding en/of werkervaring.
• Het is een pre als je beschikt over kennis van de Wmo en ervaring hebt als Wmo- consulent
• Het is een pre als je kennis en ervaring hebt van het AVE- model (Aanpak ter voorkoming van escalatie)

Jouw team

Je komt te werken in team Sociaal. Dit team bestaat uit ongeveer 50 medewerkers met een specialistische achtergrond die inwoners ondersteunen bij vragen of problemen op het sociale vlak. In dit team werken we met vakteams. Als Wmo consulent vorm je, samen met je 10 collega Wmo consulenten, een eigen vakteam binnen team Sociaal.  

Wekelijks is er een teamoverleg waar algemene zaken en de aanmeldlijst besproken worden en is er de mogelijkheid om een casus in te brengen voor intervisie. Eens in de 2 weken is een casuïstiekoverleg gepland waar eventueel de gedragskundige aansluit. Daarnaast zijn er nog werkmiddagen en caseloadgesprekken. 

Collega’s vertellen: “Wij zijn erg betrokken bij elkaar en elkaars werkzaamheden. Ook hebben we veel aandacht voor de werk-privé balans, zeker gezien de problematiek waarmee je te maken krijgt in onze functie. We hebben oog voor elkaar, in een gezellig team!”

Wij zijn

De gemeente West Betuwe. Werken bij ons betekent bijdragen aan een veelzijdige gemeente met 26 unieke kernen, waar de menselijke maat altijd centraal staat. Dienstverlening staat bij ons voorop. We doen wat nodig is om resultaten te bereiken, altijd met oog voor wat onze klanten nodig hebben.

Als dé fruitgemeente van Nederland bieden we een dynamische werkomgeving waarin jouw ideeën welkom zijn en je loopbaanwensen en ontwikkeling serieus worden genomen. De lijnen in onze organisatie zijn kort, ook richting bestuurders. Of je nu op kantoor werkt of vanuit huis, in veel functies krijg je de vrijheid om je werktijden flexibel in te delen. Bij ons kun je volop groeien. Net als het fruit in West Betuwe.

Dit bieden wij jou

• Een salaris van maximaal € 5.096,- bruto per maand (schaal 9) op basis van een 36-urige werkweek.
• Een vrij besteedbaar Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% bovenop je bruto salaris. Dit is een vast onderdeel van je loon dat is opgebouwd uit onder andere vakantiegeld en een eindejaarsuitkering. Je bepaalt zelf wat het beste bij jouw levensfase en persoonlijke wensen past: bijvoorbeeld voor extra inkomen, verlof, sporten, een fiets of een fiscale uitruil.
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast contract.
• Een uitstekende pensioenopbouw bij ABP. Voor elke € 3,- die jij inlegt, leggen wij € 7,- bij. Ook biedt het ABP een extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.
• Recht op (deels) doorbetaald ouderschapsverlof.
• Een prima reiskostenvergoeding voor woon-werk verkeer en een thuiswerkvergoeding.
• Ook krijg je bij ons de ruimte om te leren en te ontwikkelen en diverse trainingen te volgen via onze eigen Academie.
• Ons nieuwe, duurzame gemeentehuis in Geldermalsen ligt centraal in Nederland en is ook met het OV goed bereikbaar. Voor dienstreizen pak je één van onze fietsen of elektrische auto’s.
• De rechtspositie van de sector gemeenten, zoals vastgelegd in de Cao voor gemeenteambtenaren met pensioenopbouw bij het ABP is van toepassing.

Solliciteren

• Stuur je cv en je motivatie op via werkeningelderland.nl.
• Zien wij een mooie match tussen jou en de functie? Dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Eerst maken we kennis en daarna volgen 1 of meerdere verdiepende gesprekken.

Een nieuwe baan is niet zo maar iets. We begrijpen het dan ook heel goed als je eerst contact wilt voor je solliciteert. Stuur een appje of bel naar onze recruiter Merle Majon op 06-18620794  of mail naar merle.majon@westbetuwe.nl.

Tot slot

• Als we een geschikte kandidaat hebben gevonden, kan de vacature eerder sluiten.
• Meer informatie over het werken bij onze organisatie vind je op onze website www.westbetuwe.nl/werkenbij.
• Bij indiensttreding vereisen wij altijd een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag).
• Wij werven mensen met de beste capaciteiten voor een functie. We laten ons niet leiden door culturele achtergrond, fysieke kenmerken, genderidentiteit, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd. Wij zijn op zoek naar mensen met talent en durf.

Acquisitie door recruitmentbureaus en zzp’ers: we waarderen je enthousiasme en vinden het fijn dat je met ons wilt meezoeken naar de juiste kandidaat voor deze vacature. We vullen deze functie echter zelf in.