28 uur

Wat ga je doen?

Als medewerker Frontoffice Burgerzaken ben jij hét eerste aanspreekpunt voor inwoners aan de balie. Je zorgt voor een professionele, klantgerichte en gastvrije dienstverlening.

Je werkt binnen het Klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente Rheden. Hier heb je dagelijks direct contact met inwoners, organisaties en bedrijven. Daarmee ben jij een belangrijk visitekaartje van onze gemeente en draag je actief bij aan een positieve beleving van onze dienstverlening.

Onze werktijden zijn van maandag tot en met donderdag tussen 08.30 en 17.00 uur (met een avondopenstelling op dinsdag tot 19.00 uur) en op vrijdag van 08.30 tot 12.30 uur. Je kunt op alle werkdagen worden ingezet.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het verwerken van aanvragen en het uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen
• Het verstrekken van uittreksels uit de BRP en Verklaringen Omtrent Gedrag (VOG)
• Het opmaken van aktes, zoals geboorte- en erkenningsaktes
• Het verwerken van verhuisaangiften
• Het beantwoorden van vragen over gemeentelijke producten en diensten
• Het verwerken van de aanvragen Gehandicaptenparkeerkaart
• Online verzoeken van notarissen en burgers

Wie zijn wij?

Je komt te werken binnen de afdeling Samenleving, met het team KCC als jouw thuisbasis.
Binnen dit team zijn we verantwoordelijk voor de wettelijke registratie van personen en gebeurtenissen en behandelen we aanvragen voor officiële documenten, zoals identiteitsbewijzen. Daarnaast verzorgen we huwelijken en partnerschapsregistraties. Samen met je collega’s zorg je voor een betrouwbare en toegankelijke dienstverlening aan onze inwoners, waarbij persoonlijk contact centraal staat.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van maximaal € 3.743,- bruto per maand voor 36 uur per week (schaal 6).   
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je bruto jaarsalaris. Met het IKB kun je je arbeidsvoorwaarden gedeeltelijk en flexibel zelf samenstellen.
• Een reiskostenvergoeding per kilometer (max. 60 kilometer per dag)
• Een Rheden Academie met groot aanbod online trainingen en cursussen. 

Herken jij jezelf hierin?

Je herkent je in onze kernwaarden Oprecht nieuwsgierig, Experimenteren, Persoonlijk leiderschap en Samenwerken. Jij bent een klantgerichte en professionele medewerker die energie krijgt van contact met inwoners. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende situaties en blijft rustig, ook wanneer het druk is.

• Je hebt een diploma AABZ/BOBZ (of vergelijkbaar) óf je bent bereid dit te behalen
• Je hebt ervaring met Burgerzaken en kennis van BRP en burgerlijke stand-wetgeving
• Je werkt nauwkeurig en je bent kwaliteitsbewust
• Je bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Je bent flexibel en digitaal vaardig
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal en bij voorkeur ook Engels en Duits

We beseffen goed dat iedereen anders is. Juist deze verschillen helpen ons om de opgaven in onze samenleving nog beter op te pakken. We zijn heel nieuwsgierig naar jouw unieke inbreng.  

Het overleggen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) is voorwaarde voor indiensttreding.  

Waar kom je te werken?

De gemeente Rheden heeft bijna 45.000 inwoners, 7 dorpskernen en een prachtige ligging tussen de Veluwezoom en de uiterwaarden van de IJssel. We werken in een nieuw, circulair gebouwd gemeentehuis in De Steeg. De organisatie bestaat uit 475 medewerkers die zich dagelijks inzetten voor inwoners, ondernemers en bezoekers. De afwisseling van bebouwing, natuur, erfgoed en landgoederen maakt je werkplek dynamisch en inspirerend! 

Hoe solliciteer je?

Ben je enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Dan nodigen we je graag uit om je CV en (korte) motivatie te uploaden via de sollicitatiebutton.

Doe dit vóór 3 augustus 2026

De eerste gesprekken vinden plaats op 13 augustus en 17 augustus 

Meer informatie? Je bent van harte welkom voor een (digitale) kop koffie om eens kennis te maken! Bel, app of mail naar Kathelijne Erkens, k.erkens@rheden.nl of 06-52169858 óf Nicole ten Thij n.tenthij@rheden.nl