Wat ga je doen?

Je gaat aan de slag bij de Frontoffice. Dit is het klantcontactcentrum van de afdeling Jeugdgezondheidszorg (JGZ). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor ouders en andere klanten. Je neemt telefoontjes aan en helpt hen zo goed mogelijk. Ook beantwoord je inkomende e-mails op een snelle en correcte manier. Daarbij geef je zelf antwoord op de algemene vragen. De zorginhoudelijke vragen zet je door naar de juiste collega’s. Verder verzet je afspraken in ons digitale afsprakensysteem. 

We zoeken een aantal nieuwe collega's voor deze functie. Het gaat om 24 tot 32 uur per week. Het exacte aantal uren worden in overleg bepaald afhankelijk van jouw beschikbaarheid.

Wie zijn wij?

Jeugdgezondheidszorg is een organisatie die zich richt op het bevorderen en beschermen van de gezondheid, groei en ontwikkeling van kinderen en jongeren. We bieden preventieve gezondheidszorg aan, gericht op het voorkomen en vroegtijdig signaleren van gezondheidsproblemen en ontwikkelingsstoornissen bij kinderen en jongeren, vanaf de geboorte tot aan de leeftijd van 18 jaar.

Onze organisatie bestaat uit een team van professionals, waaronder jeugdartsen, jeugdverpleegkundigen, doktersassistenten, logopedisten, die samenwerken om de best mogelijke zorg te bieden aan onze jonge cliënten en hun ouders of verzorgers.

Wij streven ernaar om laagdrempelige en toegankelijke zorg te bieden, waarbij we niet alleen kijken naar de fysieke gezondheid, maar ook naar de sociaal-emotionele ontwikkeling, opvoeding, voeding en leefstijl van kinderen en jongeren. Door middel van preventief onderzoek, voorlichting, advies en ondersteuning willen we bijdragen aan een gezonde en veilige opgroei- en opvoedsituatie voor alle kinderen en jongeren.

Onze missie is om ieder kind de best mogelijke start in het leven te geven, zodat ze kunnen uitgroeien tot gezonde, gelukkige en zelfstandige volwassenen.

Wat bieden wij jou?

Bij ons krijg je niet alleen een baan, maar ook de ruimte om werk te doen dat ertoe doet. Je draagt iedere dag bij aan de gezondheid en veiligheid van inwoners in onze regio. Daar hoort dan ook een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket bij: 

• Een bruto maandsalaris van minimaal € 2.472,- en maximaal € 3.579, - bij 36 uur volgens schaal 5 van de Salaristabel SGO (Samenwerkende Gemeentelijke Organisaties).
• Een rechtspositie op basis van de cao SGO.
• Een goede verlofregeling van 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke uren (op basis van een fulltime aanstelling) zodat je ook buiten je werk tijd hebt voor wat belangrijk is. Er is ook een mogelijkheid om bovenwettelijke verlofuren te sparen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% boven op jouw brutosalaris. Dit budget kun je inzetten op een manier die past bij jouw persoonlijke levensfase, wensen of doelen. Dit kan extra salaris zijn, extra verlofdagen of andere fiscaal aantrekkelijke doelen zoals het afbetalen van jouw studieschuld.
• Een reiskostenregeling die aansluit bij onze visie op een gezonde en duurzame leefstijl. Woon je binnen 10 km van ons kantoor in Nijmegen, dan ontvang je € 0,16 per kilometer wanneer je lopend, met de (elektrische) fiets of pedelec reist. Bij een woonafstand tussen de 10 en 25 km geldt een vergoeding van € 0,23 per kilometer. Reiskosten voor de kilometers boven de 25 km kunnen worden uitgeruild via het IKB. Reizen met het openbaar vervoer wordt volledig vergoed op basis van het 2e klas tarief.
• Ook jouw pensioen is goed geregeld bij ons via ABP. Wij betalen 70%, van jou wordt 30% van het brutoloon ingehouden.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar, met de intentie deze bij wederzijdse tevredenheid te verlengen.

Wie zoeken wij?

Jij vindt het leuk om telefonisch contact te hebben met onze klanten. Je bent positief en enthousiast, ook op drukke momenten. Je denkt vooruit, ziet zelf wat er nodig is en pakt taken op zonder dat iemand het hoeft te vragen. Je denkt graag mee en werkt makkelijk samen met collega’s. Ook kun je duidelijk communicieren, zowel aan de telefoon als in e-mails.

Daarnaast heb je:

• ervaring op een klantcontactcentrum
• een MBO diploma 

Bij indiensttreding vragen we je om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

Waar kom je te werken?

GGD Gelderland-Zuid is de gezondheidsdienst voor 14 gemeenten in de regio's Nijmegen en Rivierenland.
Onze belangrijkste taak is het bewaken, beschermen en bevorderen van de volksgezondheid. Ons werkgebied telt ruim 555.000 inwoners en we hebben circa 570 medewerkers in dienst. De kernkwaliteiten die onze medewerkers delen, zijn: kwaliteitsgerichtheid, ondernemingszin en omgevingsbewustzijn.

Meer weten over het werken bij de GGD? Kijk op onze pagina: Werken bij de GGD - GGD Gelderland-Zuid.

Hoe solliciteer je?

We ontvangen graag jouw cv en motivatiebrief uiterlijk woensdag 1 juli. 

De sollicitatiegesprekken staan gepland op woensdag 8 juli. We vragen je hiermee rekening te houden in jouw agenda. 

Alle communicatie zal verder via Werken in Gelderland verlopen. Houd er rekening mee dat deze e-mails in jouw spam box terecht kunnen komen. 

Heb je nog vragen?

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Neem dan gerust contact op met: 

Marjon Pont, senior medewerker Frontoffice, via het telefoonnummer: 06 83 20 53 68

Bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag (8:00-16:30 uur)