Wat ga je doen?

Als administratief medewerker verzorg je de administratieve afhandeling van alle werkprocessen in afstemming met de consulenten. Daarnaast heb je direct klantcontact, zowel telefonisch als schriftelijk. Je zorgt ervoor dat inwoners op een zo goed mogelijke manier geholpen worden bij hun vragen door onze systemen te raadplegen, administratieve handelingen te verrichten of door men in contact te brengen met de juiste consulent.

• je beantwoordt vragen telefonisch en via de mail;
• je draait telefonische KCC-diensten;
• je stelt beschikkingen op en verwerkt deze; 
• je verricht algemene en specifieke administratieve taken voor één of meer regelingen (Jeugdwet, WMO, Participatiewet, Leerplicht);
• je verwerkt mutaties;
• je verzamelt, bewerkt en levert gegevens en maakt overzichten;
• je signaleert knelpunten in de werkprocessen;
• je helpt collega’s bij vragen.

Wie zijn wij?

Graag werken wij samen met onze inwoners aan een duurzame gemeente waar het prettig wonen, werken, recreëren en leven is. We spelen in op vragen en ideeën uit de Lochemse samenleving. En we geven ruimte aan vernieuwende ideeën. We hebben een informele organisatiecultuur. Met 300 medewerkers, werken we elke dag samen met én voor onze inwoners, het bestuur en onze medewerkers. De mens staat daarbij centraal. We pakken allemaal onze rol, zijn flexibel waar het kan en verantwoordelijk waar het moet. We inspireren elkaar en zorgen samen voor een fijne leefomgeving in onze mooie gemeente Lochem! Onze 5 kernwaarden beschrijven wie we zijn en waar we voor staan!

• Mensgericht: we geven aandacht aan inwoners en collega’s.
• Gezamenlijk eigenaarschap: we werken samen aan de gemeente Lochem.
• Verbinding: we ontmoeten en maken echt contact.
• Vitaliteit: we zorgen goed voor onszelf.
• Slagvaardigheid: we werken krachtig en duidelijk voor onze inwoners.

We ontwikkelen de organisatie, zodat we het werk waarvoor we aan de lat staan, goed kunnen uitvoeren. Dat is nodig, want de opgaves zijn steeds complexer en dat legt druk op de organisatie. Denk aan woningbouw, de asielopgave en armoedebestrijding. We willen ook meer aandacht voor medewerkers organiseren, zodat iedereen zijn werk goed en vitaal kan doen. Vanaf 1 september 2024 verwachten we met de nieuwe organisatie te starten, waarmee wij onze dienstverlening gaan verbeteren. De nieuwe organisatie bestaat uit 4 domeinen, met daarin 18 verschillende teams. Deze teams werken samen aan de taken waar we als gemeente voor staan. De lijnen zijn kort en verantwoordelijkheden liggen laag in de organisatie.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden je een salaris in aanloopschaal 5 of functieschaal 6 (maximaal € 3.018 bruto per maand bij 36-uur per week). Dit hangt af van je opleiding en ervaring. Je kunt rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, zoals:

• Een persoonlijk keuzebudget van 17,05% boven op je brutosalaris. Je kunt dit bedrag laten uitbetalen maar ook gebruiken om bijvoorbeeld verlofuren te kopen;
• Een laptop en mobiele telefoon;
• Mogelijkheid tot thuiswerken en een vergoeding voor het inrichten van je thuiswerkplek.
• Werken in een sociaal-maatschappelijk relevante organisatie.
• jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
• ABP pensioen waarvan de werkgever 70% van de premie betaalt.
• Goede bereikbaarheid dichtbij A1 en een treinstation op loopafstand.
• Werken in een prettige sfeer.

Wie zoeken wij?

Als administratief medewerker kun je goed met systemen werken, je handelt klantgericht en vindt het uitdagend om administratieve vraagstukken op te lossen. Ook vind je het leuk om inwoners telefonisch te woord te staan. Je bent flexibel, nauwkeurig, analytisch en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. 

Verder beschik je over:

• MBO werk- en denkniveau;
• ruime kennis van Outlook, Word en Excel en handig in het werken met verschillende applicaties; 
• relevante werkervaring als administratief medewerker;
• affiniteit met financieel-administratieve werkzaamheden is een pré;
• het enthousiasme en het leervermogen om kennis en vaardigheden eigen te maken.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij ’t Baken, een onderdeel van de gemeente Lochem. ‘t Baken biedt perspectief en ondersteuning voor iedere inwoner met een vraag over zorg, jeugd, werk en inkomen. De inwoner staat centraal en krijgt een vast contactpersoon voor alle vragen binnen het sociaal domein. Medewerkers werken samen en bundelen kennis en expertise van de verschillende domeinen. We Werken vanuit de Bedoeling en vinden het belangrijk dat zowel onze inwoners als onze medewerkers zich gezien, gehoord en geholpen voelen.

Als Administratief medewerker WMO en Jeugd zal je werkzaam zijn in het team Mid- & backoffice. Dit is één van de 5 teams binnen ’t Baken. De Mid- & backoffice (vanaf 1 september team Kwaliteit & Ondersteuning) zorgt er voor dat de frontoffice teams Jeugd, Wmo en Participatie zo goed mogelijk ondersteund worden bij het uitvoeren van de dienstverlening van ‘t Baken. Het team bestaat uit 2 juristen, 2 functioneel beheerders, 6 kwaliteitsmedewerkers en 9 administratief medewerkers.

Hoe solliciteer je?

We ontvangen graag je motivatie en cv. Reageren kan nog tot en met maandag 6 mei via Werken in Gelderland. Gesprekken staan gepland op maandag 13 mei of dinsdag 14 mei. 

We streven ernaar deze procedure voor 1 juni 2024 af te ronden. 

Heb je nog vragen?

Wil je meer weten, neem dan contact op met Alex van der Galiën, teamleider Mid- en Backoffice. Hij is op alle werkdagen behalve woensdag te bereiken via 06 500 80 610.