Wat ga je doen?

Als medewerker frontoffice en backoffice Burgerzaken krijg je energie van het adviseren en informeren van inwoners met betrekking tot alle voorkomende diensten en producten. Dit varieert van rijbewijzen en paspoorten tot eerste inschrijvingen vanuit het buitenland. Samen met je collega’s ben je het gezicht van de gemeente en draag je bij aan uitstekende dienstverlening.

Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse administratieve taken met betrekking tot de burgerlijke stand en persoonsregistratie. Je bewaakt de termijnen en de procedurele afhandeling van aanvragen. Verder informeer en adviseer je inwoners over een grote diversiteit aan producten, zoals paspoorten/identiteitskaarten, rijbewijzen en uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP). Je draagt zorg voor een correcte administratieve verwerking van alle ingediende documenten en gegevens. Ook signaleer je knelpunten en draag je verbetervoorstellen aan.

Wie zijn wij?

Als het gaat om dienstverlening aan onze inwoners en weten wat er leeft in de omgeving, heeft het team KCC een zeer belangrijke functie. Wij zijn verantwoordelijk voor de eerstelijns dienstverlening aan onze 47.000 inwoners. Binnen het team komen alle kanalen die een inwoner kan gebruiken bij elkaar. Wij merken direct wat er leeft, waar veel vragen over komen, waar de inwoner blij van wordt of juist niet.

Het team KCC is een team dat bestaat uit burgerzaken (circa 15 collega’s) en het Klant Contact Center (circa 15 collega’s en studenten). Burgerzaken is daarin opgesplitst in medewerkers frontoffice en medewerkers backoffice.

Wat bieden wij jou?

Contract

• per half augustus 2024 een uitdagende baan voor 28 uur per week;
• een tijdelijke contract voor een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren en gelijkblijvende omstandigheden;

Salaris

• Een fulltime bruto maandsalaris van maximaal € 3.784,- (schaal 7, HR21 functie medewerker publiek II). Afhankelijk van opleiding en ervaring kun je starten in aanloopschaal 6 (maximaal €3481,-);
• Een vrij te besteden budget van 17,05% op jaarbasis bovenop je salaris, bijvoorbeeld voor reiskostenvergoeding, studiekosten of extra verlof.

Wij hebben een modern gemeentehuis met mooie werkplekken. Binnen Lingewaard is er volop de mogelijkheid om opleidingen en cursussen te volgen. En ook binnen jouw functie dagen wij je volop uit om je te blijven ontwikkelen. Samen kijken we waar en wanneer je jouw werk uitvoert. Een goede werk-privé-balans vinden we erg belangrijk. Je kunt ook gratis deelnemen aan verschillende sportactiviteiten, zoals: bootcamp, pilates, power walken of yoga.

Wie zoeken wij?

Jij bent een ervaren medewerker frontoffice en backoffice burgerzaken en hebt dienstverlening hoog in het vaandel staan. Je vindt het leuk om klanten aan de balie te woord te staan. Ook beschik je over:

• Enige jaren (3-5 jaar) gemeentelijke werkervaring in een soortgelijke functie;

• Klantvriendelijkheid, communicatietalent, stressbestendigheid en flexibiliteit;

• Up-to-date kennis van de relevante wet- en regelgeving met betrekking tot burgerzaken;
• Relevante opleidingen zijn afgerond en bereidheid om verder te verdiepen;
• Ervaring met applicaties zoals iBurgerzaken;
• Bereidheid om incidenteel op maandagavond te werken;
• Ondersteuning bij verkiezingen.

Waar kom je te werken?

Werken voor Lingewaard betekent werken voor een organisatie met een unieke identiteit. Iedereen doet mee en krijgt een eerlijke kans in onze gemeente. We denken niet in hokjes en geloven dat iedereen talent heeft. Bij ons krijg je de kans om dat talent te ontwikkelen. Dat kan lokaal en regionaal. Onze uitdaging is dat we meer en beter met onze inwoners, ondernemers en verenigingen gaan samenwerken aan de oplossingen van de toekomst. Daarbij hebben we jouw nieuwe creatieve ideeën en oplossingen nodig. Gaat er iets niet zoals verwacht? Dan zetten we samen de schouders eronder en lossen we het op. We zorgen er iedere dag voor dat het mooi leven is in Lingewaard! Help jij ons mee?

Wil je gevoel krijgen bij onze organisatie: lees dan het sociaal jaarverslag : Sociaal Jaarverslag 2022 – Gemeente Lingewaard (sociaaljaarverslaglingewaard.nl)

Hoe solliciteer je?

Ben je na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? We zouden het heel leuk vinden als je solliciteert via www.werkeningelderland.nl voor 13 mei.

We kijken uit naar jouw sollicitatie en hopen je binnenkort te ontmoeten om verder te praten over deze uitdagende rol als medewerker KCC bij Gemeente Lingewaard. De manier hoe je solliciteert laten we bij jou! De eerste gesprekken vinden plaats op woensdag 22 mei.

Om een nog beter beeld van jouw ervaring, kennis en competenties te krijgen, kan het zijn dat we jouw LinkedIn-profiel raadplegen.

Door te solliciteren op deze functie stem je ermee in dat wij persoonsgegevens op jouw (digitale) cv en motivatie verwerken. Heb je de functie niet gekregen? Dan verwijderen wij jouw gegevens binnen 4 weken.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld

Heb je nog vragen?

Heb je nog behoefte aan meer informatie ? Neem dan contact op met  Fayssal Hamdaoui binnen het team KCC (F.Hamdaoui@lingewaard.nl) of met teammanager Tessa Wassink  (t.wassink@lingewaard.nl).