Senior Functioneel Beheerder

Gemeente Apeldoorn

Hoogst genoten opleiding: HBO 
Dienstverband: Tijdelijk 
Gepubliceerd op : 20-08-2018
Max aantal uur per week:
Min aantal uur per week:
Sluiting : 28-09-2018

Maximaal aantal uren: 36
Minimaal aantal uren: 36

De gemeente Apeldoorn is als stad en organisatie volop in beweging. Met ruim 160.000 inwoners zijn we de 11e gemeente van Nederland. De organisatie bestaat uit 1.300 medewerkers verdeeld over 11 eenheden, waaronder de eenheid Informatie.

We zijn een open en ambitieuze organisatie, met volop kansen voor ontwikkeling. Wat nieuwe medewerkers opvalt is de informele sfeer en de open en behulpzame houding van collega’s. Verder zijn we betrokken, uitnodigend en slagvaardig; dit zijn de kernwaarden die je terugziet in ons werk en onze houding. Met ons werk dragen we bij aan de drie strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als comfortabele gezinsstad, het versterken van de positie van Apeldoorn als toeristisch toplandschap en het stimuleren van innovatie in onze veelzijdige economie – dit alles met duurzaamheid als rode draad.

  • Iemand die coördineert, op de hoogte is van de werkprocessen bij de klant en deze kan vertalen naar de techniek. Je werk bestaat onder andere uit het afhandelen van vragen van klanten. Als er problemen zijn, dan analyseer je die en waar mogelijk los je die op of bespreekt het probleem met collega’s om samen tot een oplossing te komen. Wanneer een probleem niet intern kan worden opgelost coördineer je de actie richting leverancier; 
  • We verwachten dat je een coördinerende rol vervult bij het updaten van applicaties; 
  • Je bent het aanspreekpunt voor (key) users en vertaalt hun functionele wensen in ICT oplossingen volgens een gezamenlijk bepaalde prioritering; 
  • Je neemt deel aan projecten; 
  • Je bent aanspreekpunt voor collega functioneel beheerders op basis van ervaring;
  • Je bent proactief in het zoeken naar verbeteringen in eigen processen, maar ook in de processen van de klant.

  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, kunt werken onder tijdsdruk en een grote mate van zelfstandigheid; 
  • Het is handig als je kennis van BiSL en ITIL hebt; 
  • Je bent Agile en bekend met de SCRUM methodiek en kunt als scrummaster optreden of bent bereid hier een opleiding voor te volgen;
  • Bereid tot werken buiten kantoortijden, weekend en avond;
  • Je denkt positief kritisch mee en helpt graag klanten en weet hoe de klanttevredenheid hoog te houden; 
  • Je fungeert als gesprekspartner voor het management van de eigen eenheid maar vooral van die van de klant en levert gevraagd en ongevraagd advies; 
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en kunt feedback geven maar ook ontvangen; 
  • Je beschikt over HBO werk,- en denkniveau en over een groot analytisch vermogen; 
  • Gelet op de applicaties die je beheert is het van groot belang dat je boekhoudkundige kennis hebt;
  • Kennis van SQL en VB is gewenst;

Functioneel beheer is constant bezig haar dienstverlening verder te verbeteren. Dit betekent dat je komt te werken binnen een team van functioneel beheerders, dat volop in ontwikkeling is en blijft voor een klant die ook volop in ontwikkeling is en blijft.

Wat is Agile: Agile betekent ‘slagvaardig en wendbaar’. Je kan ‘makkelijk op veranderingen reageren’, doordat je ‘kort cyclisch werkt’, ‘de klant betrekt bij het productieproces’ en dat je ‘naar behoefte documenteert, maar vooral veel DOET’. Verder is het dat je ‘ergens aan kunt beginnen zonder dat het eindresultaat helemaal vaststaat’ en dat je ‘zelfsturend bent’.

Een structurele, boeiende en afwisselende functie voor 36 uur per week. Het minimum brutosalaris € 2.591,- (aanloopschaal 9) en het maximum brutosalaris bedraagt € 4.225,- per maand (functionele schaal 10) bij een 36-urige werkweek. Het daadwerkelijke salaris is afhankelijk van je ervaring en opleiding.

Wil je meer weten?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Huib Schröder, teammanager functioneel beheer, telefoonnummer 055-5802522.

Solliciteren?
Reageren op deze vacature kan alleen via de solliciteer button op deze website. In verband met het digitale proces kunnen te laat binnengekomen reacties of op een andere manier ingediende sollicitaties niet worden meegenomen in het proces. Wij zien je reactie graag uiterlijk 28 september 2018 tegemoet.

De gemeente Apeldoorn geeft om een inclusieve organisatie. We hechten daarbij waarde aan diversiteit. We nodigen iedereen die zich aangetrokken voelt tot deze functie uit om te solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.


Solliciteer direct

Gemeente Apeldoorn

Werken bij de gemeente Apeldoorn betekent werken in een mooie, groene gemeente die zich volop ontwikkelt. Apeldoorn is centraal gelegen in één van de grootste aaneengesloten natuurgebieden in Europa: de Veluwe. Maar Apeldoorn is meer dan een groene... Lees meer

Bezoekadres Marktplein 1
7311 LG Apeldoorn

Postadres Postbus 9033
7300 ES Apeldoorn
Tel.: 055 580 15 55
Website: http://www.apeldoorn.nl/