Afstand
Vacature Gemeente Tiel

Medewerker Frontoffice Burgerzaken

  • Burgerzaken en Receptiebalies
  • Standplaats
    tiel
  • Uren per week
    36 - 36
  • Maandsalaris
    €2.335 - €3.376
  • Salarisniveau
    Schaal 8 - 8
  • Reageren t/m
    23 september Je hebt nog 3 dagen
  • Opleidingsniveau
    Mbo
  • Plaatsingsdatum
    10 september 2019
  • Dienstverband
    Tijdelijk met uitzicht op vast

Heb je zin in een afwisselende baan met dynamiek en uitdaging? Ben je makkelijk in contact en communicatie? Kun je verbinding maken met inwoners, ondernemers en organisaties in de stad? In de gemeente Tiel zoeken we een representatieve

                        Medewerker Frontoffice Burgerzaken M/V

36 uur per week

Team Publiekszaken richt zich op een vorm van dienstverlening die toegankelijk, laagdrempelig, snel, herkenbaar en kosteneffectief is. Daarbij staat de vraag van “de klant” altijd centraal. De medewerkers van het team zijn enthousiast, betrokken en collegiaal. Team Publiekszaken zoekt een nieuwe collega voor de functie:

Je bent een top-dienstverlener die zich verbonden voelt met de stad Tiel en haar inwoners. Tegelijkertijd heb je een scherp oog voor kwaliteit. Je leeft je in in de situatie van je klant en levert waar nodig maatwerk. Je bent een teamplayer die handig communiceert en makkelijk feedback geeft en ontvangt. Je bent oplossingsgericht en houdt overzicht. Je werkt graag in een hectische omgeving en houdt het hoofd koel. Je bent representatief, vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld. Je schakelt eenvoudig in veranderende omstandigheden. Je neemt zelf verantwoordelijkheid voor je werk en het teambelang en toont je betrokken.

Over Burgerzaken

  • Afdeling Burgerzaken bestaat uit 10 medewerkers

  • Het zelf organiserend vermogen van het team is groot en groeiende

  • Het team en de afdeling zitten volop in een digitaliseringsslag

  • Burgerzaken is onderdeel van team Publieksaken

Wat ga je doen?
Als frontofficemedewerker ben jij het representatieve en vriendelijke aanspreekpunt van de gemeente. Je werkt nauw samen met de backoffice en bent vraagbaak voor de receptie, servicebalie en het KCC.  Je verstrekt informatie en behandelt op een zorgvuldige en efficiënte wijze diverse aanvragen zoals:

  • Reisdocumenten (ook vluchtelingen- en vreemdelingen documenten)

  • (Omwisseling buitenlandse) rijbewijzen

  • Je controleert en beoordeeld documenten op juistheid, volledigheid en op eventuele document- en identiteitsfraude.

  • Controle en verwerken van aanvragen in RAAS en RDW backoffice-applicaties.

  • Verklaringen omtrent het gedrag

  • Adreswijzigingen, briefadres, vertrek naar het buitenland

  • Alle voorkomende werkzaamheden op het gebied van de burgerlijke stand. Je maakt akten op, corrigeert akten en plaatst latere vermeldingen. Je raadpleegt de kennisbank en past IPR toe. Je vindt het leuk om een huwelijk (zonder ceremonie) te voltrekken.

  • Administratieve taken (voorraadbeheer, kasopmaak, facturering etc.)

Bovengenoemde werkzaamheden worden afwisselend uitgevoerd aan de publieksbalie of vanaf je werkplek.
 

Wat vragen wij van jou?

  • MBO-niveau 4 werk- en denkniveau.

  • Minimaal een opleiding AABZ/BOBZ of gelijkwaardig.

  • Concrete, aantoonbare ervaring met alle genoemde werkzaamheden binnen de gemeente is een harde eis.

  • Je bent communicatief vaardig en resultaat- en kwaliteitsgericht en je neemt je verantwoordelijkheid. Je bent fulltime beschikbaar en je vindt het geen probleem om te werken tijdens de avondopenstelling (donderdagavond tot 20.00 uur).

  • Je bent flexibel en collegiaal ingesteld als het gaat om je beschikbaarheid. Binnen het team dragen we samen de verantwoordelijkheid voor de bezetting en helpen we elkaar bij onverwachtse afwezigheid.

  • Je bent digitaal vaardig.

  • Ervaring met IBurgerzaken (PINK) is een pré.

  • Je levert een actieve bijdrage aan onze teamontwikkeling.

Wat bieden wij?

Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden wij een salaris van minimaal € 2.335,- tot maximaal

€ 3.376,- (functieschaal 8) bruto per maand op basis van 36 uur per week. Ook kennen wij een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden.

Wil je meer weten?
Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Brenda Paasen (0344) 63 7343 of Patricia Visee (0344) 63 7447.

  • Meer informatie over de gemeente Tiel vind je op www.tiel.nl

  • Solliciteren kan tot en met 23 september 2019 via werkeningelderland.nl

    Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.

Denk je dat jij degene bent die wij zoeken?

Solliciteer nu

Gerelateerde vacatures

Bekijk alle vacatures