Wat ga je doen

Als uitkeringsdeskundige zorg je ervoor dat onze cliënten op tijd het juiste bedrag aan uitkering ontvangen. Je komt te werken in een team dat zich bezighoudt met de WIA, WAJONG of WAO wet en regelingen die we bij UWV uitvoeren op het gebied van ziekte en arbeids(on)geschiktheid. Om Uitkeringsdeskundige AW te worden, volg je bij ons samen met een aantal andere nieuwe collega’s - betaald - een opleiding van circa acht maanden. Tijdens deze opleiding word je ondersteund door ervaren collega’s (Praktijkbegeleiders) en Stafmedewerkers (Opleiders). Je hebt naast theorie modules en zelfstudie veel tijd om het vak in de praktijk te leren. Op deze manier voer je stap voor stap steeds meer taken zelfstandig uit. Na afronding van de opleiding werk je zelfstandig als Uitkeringsdeskundige binnen een AW wetsdomein.

Je voert o.a. de volgende werkzaamheden uit: 

• In onze systemen zorg je ervoor dat de door Sociaal Medische Zaken (SMZ) toegekende uitkering van de cliënt goed wordt berekend en wordt verwerkt;
• Je zorgt voor het continueren van de toegekende uitkering en het verwerken van mutaties daarin, voor zover deze geen sociaal medische beoordeling bevatten;
• Je berekend en stelt recht en hoogte van een toeslag vast;
• Je signaleert zaken waar een sociaal medische beoordeling moet plaatsvinden en speelt deze door aan de divisie SMZ;
• Je onderkent bij de behandeling van het vraagstuk zaken die consequenties hebben voor andere, in- en/of externe behandelaars en informeert hen. Je benadert proactief collega’s van andere divisies. (Werkbedrijf, Bezwaar & Beroep, etc.);
• Je draagt zorg voor de schriftelijke communicatie rondom de uitkering. Je hebt hierbij ook regelmatig telefonisch in contact met interne en externe klanten. 20/25% van de tijd;
• Je draagt zorg voor de administratieve en financiële verwerking van de uitkering door het verzamelen, vastleggen, berekenen en ordenen van gegevens in een digitaal dossier, conform wettelijke en interne richtlijnen;
• Je neemt specialistische cliëntvragen over van het Klant Contact Centrum (KCC), die zij niet zelf kunnen beantwoorden en zoekt hierover telefonisch contact met de cliënt. 

Wat we van je verwachten

Het enthousiasme en de bereidheid om intern opgeleid te worden voor de rol van Uitkeringsdeskundige. Je houdt van aanpakken en wilt graag blijven leren en je ontwikkelen. Je nieuwe collega’s hebben zowel een MBO als HBO achtergrond. De mogelijkheden om door te groeien zijn aanwezig, zowel binnen als buiten de afdeling waar je komt te werken. Hierover ben je dan ook doorlopend in gesprek met je manager waarbij een gezonde balans tussen persoonlijke ambities en de ambities van de afdeling waarin je werkt, centraal staan. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• Je bent goed in staat om onze cliënten zowel mondeling als schriftelijk van informatie te voorzien en hen een toelichting te geven op genomen beslissingen; Dit alles op een manier die past bij de menselijke maat;
• Je hebt een sterk cijfermatig inzicht en zeer goede aantoonbare rekenvaardigheid;
• Plannen en organiseren is helemaal jouw ding;
• Administratie en de financiële zaken tot op detail geregeld hebben past bij jou;
• Werken in meerdere systemen tegelijkertijd is iets wat je al in andere functies hebt gedaan;
• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
• Intrinsiek gemotiveerd om het beste uit jezelf en je werk te halen om onze cliënten optimaal te bedienen;
• De opleiding duurt circa 8 maanden. Tijdens de eerste 4 tot 5 maanden van de opleiding ben je in staat om minimaal 4 volledige werkdagen naar kantoor te komen. Werktijden zijn tussen 08.00 – 17.00 uur. Na deze eerste periode werk je 3 dagen op kantoor tot einde opleiding;
• Je beschikt over MBO+ / HBO werk- en denkniveau. 

Binnen UWV hebben we een aantal gedragskenmerken hoog in het vaandel staan, ook wel de ROEP-waarden genoemd: Respect, Openheid, Eigen verantwoordelijkheid en Professionaliteit. In het kort houdt dit in dat we diversiteit en inclusiviteit enorm belangrijk vinden binnen onze organisatie. Daarnaast durven we ons naar elkaar uit te spreken, kritisch te kijken naar het eigen functioneren, zelf verantwoordelijkheid te nemen om onze kennis op niveau te houden en dat de werkprocessen van de organisatie gevolgd worden. 

Wat kun je van ons verwachten

Uiteraard vragen wij niet alleen iets van jou. Je start in een opleidingsteam waarin je samen met meerdere nieuwe collega’s start aan dit nieuwe avontuur. Na de opleiding kom je te werken in een leuk, professioneel en hecht operationeel bestaand team. Wij bieden een afwisselende functie waarin samenwerken voorop staat. Bij ons krijg je écht de kans om jezelf te ontwikkelen en te groeien in de organisatie. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.  Daarnaast biedt UWV deze uitstekende arbeidsvoorwaarden: 

• Bruto maandsalaris tussen € 2.640 - 3.800 o.b.v. 38 uur per week in de start functieschaal 5. Dit wordt o.b.v. kennis en ervaring, individueel met jou afgestemd;
• Doorgroei mogelijkheden in de functie naar B & C Uitkeringsdeskundige. Schaal 6 & 7 volgens CAO UWV;
• Je start met een contract van 8 maanden met daarna de intentie om deze te verlengen en je voor langere tijd aan ons te verbinden;
• Naast vakantiegeld ontvang je ook een eindejaarsuitkering van 8,33% op je jaarsalaris;
• Goede pensioenvoorziening bij het Pensioenfonds UWV;
• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals aanschaf nieuwe fiets of financiering van een studie);
• 25 vakantiedagen met een mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen;
• Na de opleiding is er de mogelijkheid om hybride te werken. 50% van de tijd op kantoor en 50% vanuit huis is de richtlijn; 
• Internet- en thuiswerkvergoeding;
• Keuzeplan om bijvoorbeeld je sportschool abonnement te laten vergoeden;
• Een werkplek die goed te bereiken is met het OV;
• Volledige reiskostenvergoeding met het OV (2e klas)
• Niet onbelangrijk, elk jaar een knallend jaarfeest en per kwartaal diverse initiatieven rondom verbinding en vitaliteit. 

Iets meer over ons

De divisie Uitkeren

Ieder mens wil meedoen en iets betekenen. Onze kennis en ervaring op het terrein van werk en inkomen draagt bij aan een samenleving waarin iedereen kan meedoen. Werk is een manier om mee te doen, maar ook mensen die niet kunnen werken horen erbij. Uitkeren zit in het hart van de dienstverlening van UWV. We willen meer ruimte bieden aan dienstverlening met de menselijke maat zodat cliënten zich gezien, gehoord en geholpen voelen. Uitkeren levert daar een grote bijdrage aan, want mensen helpen zit diep in ons DNA. Bij Uitkeren werken zo’n 5000 mensen, verspreid over het hele land. Samen met onze collega’s ontwikkelt Uitkeren zich naar een landelijk werkende serviceorganisatie met toegankelijke standaard dienstverlening, persoonlijke service en met de noodzakelijke effectiviteit, efficiency en wendbaar inspelend op in- en externe veranderingen.

Iets voor jou?

Ben je enthousiast geworden en wil je graag bij ons komen werken? Dan zijn wij nieuwsgierig naar jou! Laat je C.V. en motivatie achter via de sollicitatiebutton en wie weet spreken we elkaar binnenkort.

Let op:

• Sollicitaties via de mail worden niet in behandeling genomen, reageer dus uitsluitend via de sollicitatiebutton;
• Voor deze functie is het overleggen van een recente Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) nodig;
• Een reken- en capaciteitentest maken deel uit van de procedure;
• Ben je de komende periode vrij en zit je niet met een opzegtermijn? Laat dit dan weten in je sollicitatie.
• De selectiegesprekken zullen plaatsvinden tijdens de selectie dag op maandag 7 april 2025;
• Startdatum van de opleiding is donderdag 5 juni 2025.

Wanneer je vragen hebt dan is hier tijdens het kennismakingsgesprek uitgebreid tijd en ruimte voor. Wil je toch graag voorafgaand aan de kennismaking je vraag aan ons voorleggen? Stuur dan een e-mail naar jeroen.duijm@uwv.nl.