Wie zijn wij?
iRvN is een samenwerkingsverband in het Rijk van Nijmegen dat alle ICT-werkzaamheden verricht voor de gemeenten Nijmegen, Berg en Dal, Heumen, Mook en Middelaar, Beuningen en voor de Werkorganisatie DrutenWijchen. En daarnaast ook voor WerkBedrijf Rijk van Nijmegen (WBRN) en de Omgevingsdienst Rijk van Nijmegen (ODRN). 

iRvN ontwikkelt zich met haar ca 140 medewerkers tot een professionele en slagvaardige ICT-ondersteuner waar verantwoordelijkheden en besluitvorming meer en meer in de organisatie worden belegd. Onze opdracht is: “ontwikkel door tot een professionele ICT-dienstverlener, houdt vast aan het leveren van de daarvoor gestelde bedrijfsdoelen en handel proactief en met een innovatieve focus ten behoeve van de digitale transformatie van gemeenten”.

De accountmanager die we zoeken, speelt daar een belangrijke rol in. Want onze klanten, daar doen we het voor. De accountmanager die we zoeken, zit tussen de klanten en iRvN in, kent de klanten én iRvN en weet ‘vraag en aanbod’ op elkaar af te stemmen. De accountmanager houdt bovendien de vinger aan de pols of afspraken over-en-weer worden waargemaakt.

Wat ga je doen?
Als Accountmanager:

• Ben je het eerste aanspreekpunt voor de gemeenten en organisaties in het Rijk van Nijmegen en ben je de verbindende schakel tussen hen en iRvN;
• Begrijp je die organisaties, spreek je hun taal en ken je hun gemeentelijke ‘business’;
• Kun je kritisch zijn over vragen en wensen, vraag je door tot helemaal duidelijk is wat bedoeld wordt en kun je helpen bij het vinden van (soms creatieve) oplossingen;
• Vertaal je vragen en wensen naar degelijke change-verzoeken en (daarna) naar uitvoerbare opdrachten voor iRvN-collega’s. En monitor je de uitvoeringsvoortgang;
• Stem je continu af met de iRvN-collega’s;
• Kijk je samen met de klanten naar de ontwikkelingen, zowel binnen de klant-organisatie als binnen iRvN en de verdere buitenwereld van wet- en regelgeving en technologie.

In jouw rol geef jij niet alleen technisch advies, maar met je specialistische collega’s (die je kunt inschakelen om een goed advies te formuleren) kom je wel tot het juiste advies. Enige technische affiniteit is daarom belangrijk. Ook bij projecten heb jij een belangrijke rol om samen met de deelnemer de juiste voorbereidingen te treffen. Jij zorgt ervoor dat de verschillende specialisten goed met elkaar samenwerken en dat de communicatie soepel verloopt. Als een project start, zorg je voor een goede overdracht naar projectmanagement en blijf jij als accountmanager nauw betrokken bij het project. Jij houdt het totaaloverzicht en blijft in gesprek met de klant.

Wie zoeken wij? 
De accountmanager die wij zoeken is stressbestendig, nauwkeurig en beschikt over analytisch vermogen. Daarnaast vinden wij creativiteit, klantgerichtheid, mondelinge communicatie en kwaliteitsgerichtheid belangrijk om terug te zien als kerncompetenties.

Plan,- en procesmatig werken zit in je bloed. Je begrijpt de eindgebruikers, spreekt hun taal en kunt hun wensen/eisen vertalen naar een goede inrichting van de processystemen. Je kunt goed bemiddelen tussen de wensen van onze klanten én de eisen van de iRvN collega’s als deze niet met elkaar overeen komen. Je maakt helder geformuleerde afspraken, je durft anderen aan te spreken als afspraken niet worden nagekomen en je kent daarin je eigen verantwoordelijkheid. Je overziet de consequenties van je handelswijze en beoordeling. Je kunt dat toelichten met steekhoudende argumenten en je kunt (nieuwe) gegevens en mogelijkheden tegen elkaar afwegen om tot een realistische beoordeling te komen.

Daarnaast houd je ervan om nieuwe zaken te leren, ook op het gebied van je eigen functioneren.

Verder heb je: 

• aantoonbaar hbo-werk- en -denkniveau en de ambitie om continu te ontwikkelen;
• kennis van ITIL processen;
• communicatieve vaardigheden en een resultaat-, service-, en oplossingsgerichte werkhouding;
• kennis van de gemeentelijke processen. Kennis van de ICT-wereld van de gemeentelijke leveranciers is een pré.

Wat bieden we jou?
Wij vinden de ontwikkeling van het personeel heel belangrijk en gaan daar dan ook in investeren. Denk aan een ontwikkel-assessment als basis voor bijvoorbeeld individuele of teamgerichte coaching en/of training en opleiding.

Daarnaast bieden we een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden aan:

• een salaris van maximaal € 5.313,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 10);
• Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB is een vast percentage van ruim 17% dat je maandelijks opbouwt en onder andere in kunt zetten voor extra salaris, extra vakantie-uren of het volgen van een opleiding;
• woon je verder dan 10 kilometer van standplaats Nijmegen, dan kom je in aanmerking voor een reiskostenvergoeding;
• een thuiswerkvergoeding voor de dagen dat je thuis werkt;
• een pensioenregeling bij het ABP;

Hoe solliciteer je?
Als je vooraf nog vragen hebt over de vacature, app of bel dan naar Trieneke van Dijk, afdelingshoofd Dienstverlening, via 06- 42 79 98 80 of stel je vragen per mail: t.van.dijk@irvn.nl.

Reageren kan tot en met 30 maart 2025.

De definitieve aanstelling, in eerste instantie voor een jaar met de intentie tot een vaste aanstelling, vindt plaats vanaf 1 mei 2025 of zoveel eerder als mogelijk is. 

Een assessment kan onderdeel van de procedure zijn.

Solliciteren en het vervolg  
Graag ontvangen we je CV en motivatie via de knop ‘Solliciteer Nu’.  

Bij indiensttreding vragen wij om een recent afgegeven verklaring omtrent gedrag (VOG).