Teamleider schuldhulpverlening
Ben jij een ervaren leidinggevende met een hart voor het sociaal domein en bouw je graag aan iets nieuws? Krijg je energie van de kans om samen met collega’s een nieuw team te vormen? Lees dan verder! De gemeente Arnhem zoekt een teamleider Schuldhulpverlening om ons nieuwe team te versterken. Jij bouwt aan een sterk team, verbetert de samenwerking met partners in de stad en zorgt voor een mensgerichte, efficiënte dienstverlening. Vanaf 2025 neemt de gemeente de schuldhulpverlening weer in eigen beheer, zodat inwoners sneller geholpen worden en we nauwer kunnen samenwerken op het gebied van werk, inkomen, zorg en welzijn. Wil jij bijdragen aan de maatschappelijke impact in Arnhem? Solliciteer direct!
In het kort
-
- Organisatie
- Gemeente Arnhem
-
- Standplaats
- Arnhem
-
- Uren per week
- 32 - 36
-
- Maandsalaris
- €4.264 - €6.072
-
- Salarisniveau
- Schaal 11-0 - 11-11
-
- Reageren t/m
- 17 november Je hebt nog 8 dagen
-
- Opleidingsniveau
- Hbo
- Werkervaring Medior, Senior
-
- Plaatsingsdatum
- 30 oktober 2024
-
- Dienstverband
- Tijdelijk met uitzicht op vast
Wat ga je doen?
Als teamleider Schuldhulpverlening krijg je de unieke kans om het team Hulp bij Geldzorgen en Schulden verder vorm te geven en door te bouwen. Dit team bestaat vanaf 2025 uit ongeveer 25 medewerkers en zal in de loop van het jaar doorgroeien naar zo'n 35 medewerkers. Jij bent degene die het team aanstuurt en je collega's coacht, die op hun beurt inwoners ondersteunen met schulden en andere financiële zorgen. Jij zorgt ervoor dat de kwaliteit van de dienstverlening voor onze inwoners altijd van topniveau is, van vroegsignalering tot nazorg, volgens de richtlijnen van de NVVK. Je stimuleert samenwerking en ontwikkeling binnen het team en bouwt sterke relaties op met ketenpartners en schuldeisers.
Als teamleider houd je het overzicht over de dagelijkse activiteiten en draag je actief bij aan het verbeteren van (werk)processen. Je speelt een sleutelrol in het bevorderen van samenwerking binnen het team.
Je geeft leiding aan de regisseurs Schuldhulpverlening en de medewerkers Schuldhulpverlening. De regisseurs richten zich op complexe schuldregelingen, vroegsignalering, budgetbeheer en budgetbegeleiding van inwoners. Zij beheren het volledige bestand van inwoners met schulden en onderhouden het contact met zowel inwoners als schuldeisers. De medewerkers Schuldhulpverlening ondersteunen deze processen met administratieve taken. Samen zorgen we ervoor dat de dienstverlening soepel en efficiënt verloopt, zodat inwoners snel en effectief de juiste hulp ontvangen.
In deze rol ben je teamleider en beslis je over teamtaken, de inzet van medewerkers en geef je vorm aan de ontwikkeling van je team. HR-taken zoals verzuim, kompasgesprekken (prestatie- en ontwikkelgesprekken) en het aannemen van nieuwe medewerkers liggen bij jou als teamleider. Het afdelingshoofd is verantwoordelijk voor het beheer van budgetten en draagt hiervoor de eindverantwoordelijkheid. Daarnaast lever je input voor en rapporteer je over de doelstellingen aan het afdelingshoofd, met wie je op een constructieve manier samenwerkt.
Wie zijn wij?
Het cluster Werk & Inkomen bestaat uit drie afdelingen: het Bedrijfsbureau, de afdeling Gebiedsteams (bestaande uit zes teams) en Bureau Nieuwkomers. Elke afdeling wordt geleid door een afdelingshoofd, die samen met de clustermanager het managementteam vormt. De teammanagers van de zes gebiedsteams rapporteren aan het afdelingshoofd van hun afdeling, en het nieuwe team Hulp bij Geldzorgen & Schulden zal voorlopig onder de afdeling Bureau Nieuwkomers vallen, waarbij de teammanager rapporteert aan het afdelingshoofd van Bureau Nieuwkomers.
Met deze uitbreiding richten we ons op een integrale aanpak die de zelfredzaamheid van inwoners bevordert en effectieve schuldhulpverlening mogelijk maakt. Onze professionals werken nauw samen met diverse partners om inwoners te ondersteunen. De eerste medewerkers van het team Hulp bij Geldzorgen & Schulden zijn op 1 oktober 2024 gestart met teambuilding en dragen bij aan de opbouw van dit nieuwe team.
Het cluster blijft in beweging. In 2025 vindt een brede heroriëntatie plaats op de verdere inrichting van het cluster.
Wat bieden wij jou?
Bij de gemeente Arnhem kun je rekenen op:
- Een goed bruto maandsalaris in schaal 11, minimaal € 4.264, - tot een maximum van € 6.072, - op basis van een 36-urige werkweek;
- Een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met de intentie van een vaste baan;
- 144 wettelijke vakantie-uren en 50,4 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar op basis van een 36-urige werkweek;
- 17,05% financieel keuzebudget van maximaal € 1.035, - per maand, op basis van een 36-urige werkweek, dat tot je beschikking staat. Dit budget kun je laten uitbetalen of inzetten voor verschillende doelen;
- Een goed pensioen dat je opbouwt bij het ABP;
- Een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar;
- Persoonlijke ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden dankzij ons aanbod aan opleidingen;
- Een laptop en een telefoon;
- Hybride werken: je hebt de vrijheid om thuiswerken en op kantoor werken af te wisselen. Ook vinden we een goede werk en privé balans belangrijk, in overleg maak je afspraken over je werkplek en werktijden.
We hebben ons gehele arbeidsvoorwaardenpakket voor je op een rij gezet.
Op dit moment is de functie indicatief gewaardeerd. Door ontwikkelingen binnen het cluster Werk en Inkomen zal de functie op een later moment nog beoordeeld worden in een formeel functiewaarderingstraject.
Wie zoeken wij?
We zoeken een ervaren leidinggevende die teams kan begeleiden binnen een organisatie in verandering. Je schakelt moeiteloos tussen beleid, bedrijfsvoering en politieke ontwikkelingen. Met jouw ervaring in verandermanagement breng je teams samen en zorg je voor het behalen van resultaten. Samenwerken is voor jou vanzelfsprekend, waarbij je oog hebt voor zowel de belangen van de inwoners als van de organisatie. Je bevordert een cultuur van openheid, respect en wederzijdse feedback. Innovatie stimuleer je actief en je zorgt dat nieuwe ideeën een plek krijgen in de ontwikkeling van het cluster Werk & Inkomen. Inclusief leiderschap staat centraal in jouw aanpak: je creëert een werkomgeving waarin iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt. Daarnaast heb je een mensgerichte aanpak met moed, waarbij je je kwetsbaar opstelt, verantwoordelijkheid neemt en teamleden aanmoedigt hetzelfde te doen, vooral in uitdagende situaties.
Verder breng je mee:
- Hbo werk- en denkniveau en enkele jaren relevante ervaring als leidinggevende;
- Kennis en (werk)ervaring binnen de schuldhulpverlening waarbij je kennis hebt over de wetgeving;
- Ervaring met verandertrajecten;
- Een proactieve, coachende instelling: je ondersteunt teamleden bij hun ontwikkeling door hen te stimuleren zelf oplossingen te vinden en verantwoordelijkheid te nemen voor hun groei;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden: je weet je helder en effectief uit te drukken op alle niveaus binnen de organisatie en past je communicatie soepel aan de behoeften van je team en omgeving aan.
Waar kom je te werken?
Arnhem is met meer dan 167.000 inwoners de 13e gemeente van het land. Een diversiteit aan inwoners maakt de stad tot wat ze is. Arnhem is een gemeente waar de stedelijke dynamiek, de natuurrijke leefomgeving en economische kracht elkaar versterken. Wij kennen een rijke historie en zijn de hoofdstad van de provincie Gelderland. Bij de gemeentelijke organisatie werken ongeveer 1200 betrokken en bevlogen medewerkers die zich iedere dag inzetten voor de stad, de inwoners, bezoekers, bedrijven en instellingen.
Hoe solliciteer je?
Reageren op deze vacature kan tot en met 17 november via de sollicitatiebutton. Dit doe je met cv en motivatie. De motivatie mag vorm-vrij, bijvoorbeeld in de vorm van een brief, afbeelding of video. We horen graag wat je motiveert om te reageren op deze vacature. Ook krijgen we graag antwoord op de hieronder beschreven motivatievraag. Uiterlijk 20 november in de ochtend hoor je over het vervolg, bijvoorbeeld een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek. De gesprekken vinden plaats op 22 november tussen 12.30 - 16.30 uur en eventueel een tweede gesprek op 25 november tussen 12.30 - 14.30 uur . Houd je hiermee alvast rekening in je agenda?
De motivatievraag: inclusief leiderschap
Beschrijf een kort voorbeeld van een situatie waarin je een team hebt helpen ontwikkelen. Met welk doel was dit? Welke stijl van leidinggeven pas je toe als teamleider? Hoe heb je ervoor gezorgd dat iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt? Hoe kijk je erop terug?
Het kan je helpen de vraag te beantwoorden volgens de STARR-methode. Kun je hulp gebruiken bij het opmaken van je motivatie? Bekijk dan onze sollicitatietips via: https://www.werkenvoorarnhem.nl/sollicitatietips/.
Heb je nog vragen?
Voor vragen over de functie of alvast informeel contact leggen, kun je contact opnemen met Ahmad Gidder, afdelingshoofd via +31621404396. Voor vragen over de werving- en selectieprocedure kun je contact opnemen met Fardis Americaan, recruiter, via +31615393619, per whatsapp of per mail (werkenvoor@arnhem.nl).
Gemeente Arnhem werkt voor en samen met haar inwoners aan een diverse en inclusieve stad: een stad waar iedereen zichzelf mag en kan zijn en ook welkom is. Om dat te realiseren hebben we ook een inclusieve organisatie nodig, waar de samenstelling divers is en niemand wordt uitgesloten. Wij willen talenten met hun verschillen aan ons binden, omdat we ervan overtuigd zijn dat verschillen elkaar versterken. Dat hebben we nodig om die diverse en inclusieve stad te worden. Voel je dus welkom bij Gemeente Arnhem, wie je ook bent of hoe je ook in het leven staat.