Coördinator meldingen openbare ruimte

Samen zorgen we voor betere voorzieningen en een fijne woon- en leefomgeving. Kom ons team versterken!

In het kort

  • Organisatie
    Gemeente Montferland
  • Standplaats
    Didam
  • Uren per week
    32 - 36
  • Maandsalaris
    €3.052 - €4.297
  • Salarisniveau
    Schaal 8
  • Reageren t/m
    13 oktober Je hebt nog 8 dagen
  • Opleidingsniveau
    Mbo plus
  • Werkervaring Medior, Senior
  • Plaatsingsdatum
    26 september 2024
  • Dienstverband
    Tijdelijk met uitzicht op vast

Ben jij degene die we zoeken?

Solliciteer nu

Wat ga je doen?

In deze functie werk je nauw samen met collega’s en inwoners. Je ontvangt, coördineert en lost meldingen over de openbare ruimte op. Deze komen binnen via telefoon, webformulier of app en worden geregistreerd in ons systeem. Jij beheert de digitale postbus en samen met je collega’s zorg je dat we telefonisch altijd goed bereikbaar zijn.

We proberen veelgestelde vragen meteen af te handelen door de juiste informatie te geven. Jij bent dus goed op de hoogte van het gemeentelijk beleid en het beheer van de openbare ruimte.

Als een melding niet duidelijk is ga jij op pad om deze te beoordelen en overleg je eventueel persoonlijk met de melder. Bij complexe meldingen krijg je ondersteuning van een team vakspecialisten. Je staat er dus nooit alleen voor, we doen het echt samen!

Maar deze functie heeft meer!
In deze rol ben je gericht op resultaten, op basis van analyses en rapportages stuur je op verbetering, Je komt met aanbevelingen voor het optimaliseren van processen en bespreekt dit met je teammanager. Concreet betekent dit dat je:

  • Uitvoeringsprocessen vastlegt;
  • Rapporteert op managementinformatie (bijvoorbeeld afhandeltermijnen 
    en aantal meldingen); 
  • Informatie verzamelt om melders goed te helpen;
  • Knelpunten signaleert en het initiatief neemt om zaken te verbeteren.

Je bent klantgericht, servicegericht en hebt veel inlevingsvermogen. Jij vindt het leuk om problemen op te lossen en om in gesprek te gaan met melders. Je wilt vragen goed begrijpen en mensen echt helpen, ook voor complexe gesprekken draai jij je hand niet om (maar je kunt wel goed grenzen stellen). 

Wie zijn wij?

Met ruim 350 medewerkers werken we aan een prettige en veilige leefomgeving voor onze ruim 36.000 inwoners. Het team Beheer Openbare Ruimte bestaat uit 70 collega’s. Onder het mom “buitendienst eerst tenzij” voeren we al het onderhoud zoveel mogelijk in eigen beheer uit. 

Werkzaamheden van ons team in hoofdlijnen zijn: 

  • Het volledige beheer van de openbare ruimte, zoals beheer van het areaal, toetsen ontwerpen/initiatieven, het laten opstellen van beheerplannen, opdrachtverstrekking naar uitvoerende partijen en het budgetbeheer.
  • Het planmatig onderhouden van de buitenruimte.
  • Het uitvoeren van onderhoudsopdrachten op verzoek van de regievoerders openbare ruimte en projectleiders.
  • Het afhandelen van meldingen van inwoners.

Het grootste gedeelte van ons team bestaat uit onze medewerkers in de buitendienst. In je werk word je verder nog ondersteund door de regievoerders openbare ruimte, uitvoerders, werkvoorbereiding en het bedrijfsbureau. 

 

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende en uitdagende baan met voldoende mogelijkheden om je te ontwikkelen. We starten met een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, als je goed functioneert dan zetten wij deze graag om naar een overeenkomst voor onbepaalde tijd. 

  • Salaris in schaal 8 (€ 3.052,00 - € 4.297,00, 36 uur per week);
  • Individueel Keuzebudget van 17,05% bruto per maand;
  • Reiskostenvergoeding en mogelijk verhuiskostenvergoeding;
  • Mogelijkheid tot aan- en verkoop verlof en aankoop fiets;
  • IPhone met mogelijkheid tot privégebruik;
  • Pensioenopbouw bij ABP, werkgeversbijdrage 2/3 van de premie.

Wij zijn een werkgever die ontwikkeling van de medewerkers belangrijk vindt. We staan open voor het volgen van opleidingen en trainingen. Ook beschikken we over een eigen Montferland Academie met een ruim aanbod aan cursussen.

Wie zoeken wij?

Je hebt minimaal mbo/hbo werk- en denkniveau en kennis en ervaring met het beheer van de openbare ruimte. Je bent toegankelijk en praat makkelijk met iedereen en op alle niveaus. 

Je werkt zelfstandig, maar zoekt samenwerking binnen de organisatie wanneer dat nodig is en legt actief contacten. Ook ben je een kei in organiseren en coördineren en je durft keuzes te maken.

Wij vragen van iedereen die bij onze gemeente komt werken een VOG.

Waar kom je te werken?

De standplaats is de gemeentewerf in Beek.

Hoe solliciteer je?

Wij ontvangen je sollicitatiebrief met cv graag via de site van www.werkeningelderland.nl.
Je kunt reageren tot en met zondag 13 oktober. De eerste gesprekken staan gepland op donderdag 24 oktober 2024.

 

Heb je nog vragen?

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Sabine Huntink  (0316-291 470) of met Wilco Balduk (0316-291 520). Krijg je de voicemail? Spreek je naam en nummer even in en je wordt teruggebeld!

Locatie

Gemeente Montferland, Bergvredestraat, Didam, Nederland

Gerelateerde vacatures

Bekijk alle vacatures