Wat ga je doen?

Als klantmanager Participatie en Inkomen ben je verantwoordelijk voor een groep inwoners die niet meer terug keren naar de arbeidsmarkt. Jij helpt de inwoner om op andere manieren mee te doen in de maatschappij én je houdt een korte controle op de rechtmatigheid van de uitkering.

Samen met de klant verken je de mogelijkheden tot participatie. Waar mogelijk verwijs of begeleid je de klant naar een voorziening uit het voor elke inwoner toegankelijke voorliggende veld. Denk aan sociaal raadslieden, financieel trefpunt of bijvoorbeeld maatschappelijk werk.

Of je motiveert de klant om hulp te zoeken. Je zorgt daarbij voor een warme overdracht.
Jij bent het aanspreekpunt voor ketenpartners (WMO, Jeugd, Schuldhulpverlening, Wijkteams etc.) die in het kader van integrale klantverantwoordelijkheid de samenwerking met de RSD zoeken aangaande deze klant.

Je rapporteert over de klant en als het nodig is zorg je voor een formele ontheffing. Je bent alert op fraude signalen. 

Wie zijn wij?

De RSD is voor de gemeenten Duiven, Westervoort en Zevenaar de dienstverleningsorganisatie voor werk en inkomen. Bij de RSD werken ongeveer 80 medewerkers. De RSD is gevestigd in de Turmac Cultuurfabriek in Zevenaar.

Samen met het Regionaal ICT en Inkoopdienstencentrum (RID) vormt RSD de Liemers de Gemeenschappelijke Regeling Samenwerking de Liemers (SDL, met in totaal ongeveer 115 medewerkers).

De RSD is een netwerkorganisatie die wendbaar anticipeert op veranderende vragen vanuit politiek en samenleving. Vraagstukken op het terrein van de decentralisaties binnen het Sociaal Domein spelen daarbij de hoofdrol. Samen met ketenpartners werken we creatief aan maximale participatiekansen voor onze klanten en aan de rechtmatige verstrekking van een uitkering. We zoeken samen met de inwoners naar een aantrekkelijk perspectief en doen een beroep op zelfstandigheid en eigen kracht. We houden rekening met het denk- en doe vermogen van onze klanten.

De RSD hecht waarde aan vakmanschap en investeert hierin. We dragen actief bij aan landelijke ontwikkelingen rond vakmanschap van DIVOSA en SAM.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden een veelzijdige en uitdagende functie met een mooi pakket aan arbeidsvoorwaarden:

• Bruto maandsalaris tot maximaal € 4.811,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (Schaal 9 van CAO SGO per 1 oktober 2024); 
• We beginnen met een contract voor één jaar. Als we allebei tevreden zijn, verandert dit in een vast contract;
• Bij ons staat vitaliteit voorop, ondersteund door een royale reiskostenvergoeding. Hierbij maakt het niet uit of je lopend, per fiets, motor of auto reist. Per 1 januari 2024 is de belastingvrije reiskostenvergoeding € 0,23 per kilometer. Wanneer je reist met het Openbaar vervoer, krijg je de volledige kosten vergoed;
• We bieden mogelijkheden voor een fietsregeling;
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%, je kan zelf bepalen hoe je jouw IKB-budget inzet;
• Flexibiliteit én vertrouwen: jij bepaalt jouw eigen werktijden en we bieden de mogelijkheid tot hybride werken (in overleg). Je ontvangt een thuiswerkvergoeding van  € 3,- netto per thuiswerkdag;
• Een laptop en een smartphone van de zaak;
• Groei én persoonlijke ontwikkeling vinden wij belangrijk. Wij hebben daarom het RSD Leernetwerk waarin je online cursussen, lezingen en trainingen kunt volgen;
• Bij ons is een goede balans tussen werk en privé belangrijk. We ondersteunen medewerkers die mantelzorg geven;
• Een fijne informele werksfeer: we organiseren meerdere keren per jaar een gezamenlijke activiteit.

Wie zoeken wij?

• Je hebt een relevante opleiding en HBO werk- en denkniveau;
• Een all-round klantmanager die de ParticipatieWet grondig kent en moeiteloos kan uitleggen en toepassen;
• Een klantmanager die ervaring heeft met de doelgroep;
• Een lange adem en geduld om jouw klanten te begeleiden naar hulp of maatschappelijke meedoen. Je begrijpt dat het soms lang kan duren voordat resultaten zichtbaar zijn;
• Een brede kennis van het sociaal domein en de sociale kaart en re-integratie-instrumenten;
• Kennis van het systeem Suite voor sociaal domein;
• Je houdt gemakkelijk overzicht en bent een kei in het plannen en organiseren van je werk.

Waar kom je te werken?

Je bent onderdeel van het cluster Zorg en Ondersteuning. De collega’s van het team zijn goed op elkaar ingespeeld en organiseren hun werk met elkaar. Aan het team is een kwaliteitsmedewerker verbonden, die je kan ondersteunen. 

Hoe solliciteer je?

Herken jij jezelf in deze vacature? Stuur dan uiterlijk zondag 15 september je motivatie en CV naar sollicitaties.084613@werkeningelderland.nl.

De vacature wordt gelijktijdig in- en extern uitgezet. Interne kandidaten hebben voorrang.

De eerste gesprekken vinden plaats op maandag 23 september en de tweede gesprekken op dinsdag 1 oktober 2024.

Heb je nog vragen?

Voor informatie over de inhoud van deze functie en de sollicitatieprocedure kun je terecht bij Bianca Neerincx, manager afdeling Werk en Participatie bij RSD de Liemers. Bianca is bereikbaar via telefoonnummer 0316-279533.