Werken aan een fantastische klantbeleving, dat is waar jij energie van krijgt! Duizenden Nederlanders doen dagelijks zaken met het Kadaster. Om informatie te vinden over hun huis, erfgrens of om een graafmelding te doen. Zakelijke gebruikers gebruiken onze data voor hun dienstverlening en leveren dagelijks veel bij ons aan. De verwachting om dit digitaal zelf te kunnen regelen wordt steeds groter. Team Klantinteractie Online is dagelijks bezig de digitale dienstverlening te optimaliseren. Doe jij mee? Zet jezelf op de kaart als:

UX specialist (specialisatie research) Kadaster

Klantinteractie is verantwoordelijk voor contentbeheer van online kanalen zoals kadaster.nl, de webshop, Mijn Kadaster en diverse applicaties die via deze omgeving te vinden zijn. Om een optimale gebruikerservaring te bieden, werken onze UX’ers continu aan gebruiksvriendelijke, toegankelijke websites en applicaties. Ons design system in ontwikkeling gaat ons helpen om dit sneller, beter en te voldoen aan voorwaarden als compliancy (WCAG) en uniformiteit (huisstijl). Bij ons werk je aan digitale dienstverlening die mensen zekerheid bieden op het gebied van eigendom of andere producten/oplossingen waar Nederland op rekent!  

Wat ga je doen?
Jij bent onze collega die we alles kunnen vragen waar het om ‘research’ gaat. Dit zodat we uitgaan van de behoeften van de gebruiker van onze digitale applicaties. Jij:
•    Zet UX research trajecten op en coördineert gebruikersonderzoek (uitgevoerd door onze collega’s van Marketing)maak je prototypes en laat je ze testen door gebruikers (in samenwerking met marketing);
•    Werkt mee aan toegankelijk herontwerp van bestaande websites en applicaties en waar nodig onderbouw je dit weer met onderzoek en tests;
•    Werkt projectmatig mee aan de realisatie van de roadmap Klant Interactie Services (in multidisciplinaire project teams);
•    Maakt de designs en prototypes op basis van het design system;
•    Promoot je de design principes en draagt deze ook uit naar collega’s.

Ons team
Wij zijn de afdeling Klantinteractie Online. Ruim 20 collega’s werken dagelijks samen aan betere digitale dienstverlening. Je komt terecht in een team van UX’ers, contentspecialisten, webanalisten en online adviseurs. Samen dragen we zorg voor consistente, toegankelijke frontends. Daarnaast zijn je manager en de product coördinator frontend je ‘partners in crime’ als je ze nodig hebt.
We hebben een flinke ontwikkeling doorgemaakt als team, waardoor onze scope van ons werk is uitgebreid. Dat maakt dat we ook nieuwe uitdagingen hebben. Hoe gaan we om met een omvangrijk frontend landschap? Welke rol pakken we als het gaat om keuzes die moeten worden gemaakt? Wat behouden we en breiden we uit en wat is juist niet toekomstbestendig. Onze taak is om vanuit het gebruikersperspectief de juiste inzichten en input daaruit te geven en ermee aan de slag te gaan. We zijn een afdeling in ontwikkeling, dat geeft jou de ruimte om daarin mee te denken over de opzet en methodieken van waarmee we werken.

Jouw profiel
In deze functie is het belangrijk dat je het vermogen hebt om onze interne collega’s mee te nemen om vanuit de gebruiker/klant te denken. Je doet dit door diverse methodieken in te zetten om tot de juiste, breed gedragen oplossingen te komen. Door middel van testen creëer je hiervoor draagvlak.

Daarnaast heb je:
•    HBO werk- en denkniveau;
•    Een opleiding Interaction Design (of vergelijkbaar) en/of aantoonbare ervaring in dit werkveld;
•    Voldoende kennis van UX (research) trajecten, in de vorm van training, opleiding of aantoonbare ervaring;
•    Ervaring met werken in Figma en/of meerdere jaren ervaring met andere vergelijkbare pakketten, zoals Sketch of Adobe XD;
•    Ervaring met werken in een agile omgeving (of een vergelijkbare Agile tool) (pre);
•    Je hebt kennis van design systems en hoe je hier constructief aan bijdraagt;
•    Je hebt kennis (of je wordt nieuwsgierig als je dit leest) van de toegankelijkheidswetgeving voor de (semi) overheid: WCAG 2.1 en weet hoe je designs hieraan moet laten voldoen. Bij voorkeur inclusief aantoonbare ervaring in je portfolio.
 

Wij bieden 
Jij maakt de keuzes die passen binnen een flexibele werkweek (32-36 uur). Je werkt vanuit ons kantoor in Apeldoorn of vanuit huis (hybride).  

Het bovenstaande salaris is inclusief het Individueel Keuzebudget (IKB) van 25%. Je bruto maandsalaris is (op basis van 36 uur/ afhankelijk van kennis en ervaring) maximaal € 4.461,38 (schaal 9). Daarnaast ontvang je maandelijks maximaal € 1.115,35 IKB. Het IKB is opgebouwd uit vakantie-uitkering, eindejaarsuitkering, de waarde van bovenwettelijk verlof en de afkoop van diverse regelingen. Je kiest zelf waarvoor en wanneer je het IKB wilt gebruiken.  
 
Wat kun je doen met het IKB? 
•    bijkopen van extra verlofuren.
•    uit laten betalen in een zelfgekozen maand.
•    bijdragen aan je werknemersbijdrage pensioen (ABP). 

Verder bieden wij: 
•    een goede pensioenregeling (ABP) en eigen cao.
•    het wettelijk minimum vakantieuren is eenvoudig uit te breiden vanuit het Individueel Keuzebudget.
•    een persoonlijk ontwikkelbudget van € 1.250 per jaar.
•    een thuiswerkvergoeding en een eenmalige vergoeding voor inrichting van je thuiswerkplek.
•    een tegemoetkoming voor je zorgkosten van € 131,84 per maand.

Je krijgt in eerste instantie een jaarcontract, bij wederzijdse tevredenheid en gelijkblijvende omstandigheden zetten we deze om naar een vast contract. 

Klik hier voor ons volledige pakket arbeidsvoorwaarden en IKB ervaringen van collega’s.

Interesse? Sollicitatie en informatie
Solliciteer direct via onderstaande button. Meer inhoudelijke informatie? Bel Maurits Schraven, manager Klantinteractie Online via 06-193 382 51. Meer informatie over de sollicitatieprocedure? Bel Michel Varkevisser, corporate recruiter, via 06-500 853 41 (ook bereikbaar via WhatsApp).