Wat ga je doen?

Als vrijwilliger in het gastteam en/of museumshop ben jij een belangrijke ambassadeur van Valkhof Museum. Jij bent vaak het eerste én laatste gezicht dat bezoekers zien. Met jouw open houding en gastvrije uitstraling zorg je ervoor dat iedereen zich welkom voelt.

Je heet bezoekers vriendelijk welkom, controleert toegangsbewijzen en helpt hen op weg in het museum. Je beantwoordt vragen, geeft heldere informatie en draagt bij aan een ontspannen en zorgeloze museumervaring. In de museumwinkel stimuleer je bezoekers om rustig rond te kijken en adviseer je hen bij hun aankoop.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

Gastteam

• gastvrij en representatief welkom heten van bezoekers;
• uitvoeren van toegangscontrole en bezoekers wegwijs maken in het museum;
• beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie over tentoonstellingen, activiteiten en huisregels;
• verlenen van service aan bezoekers met verschillende ondersteuningsbehoeften;
• bijdragen aan een nette, veilige en toegankelijke publieksruimte;
• signaleren van bijzonderheden in het bezoekersproces en deze terugkoppelen aan de coördinator.

Museumshop

• verkopen van producten en afhandelen van betalingen;
• informeren en adviseren van bezoekers over het winkelassortiment;
• aanvullen, presenteren en onderhouden van het winkelassortiment, inclusief lichte logistieke werkzaamheden;
• zorgen voor een nette, overzichtelijke en uitnodigende winkel;
• openen en sluiten van de museumwinkel volgens vastgestelde procedures;
• beheren en opmaken van de kassa aan het einde van je dienst, in samenwerking met de medewerker ontvangstbalie;
• signaleren van voorraadbehoeften.

Je werkt samen met een team van vrijwilligers en medewerkers en staat onder begeleiding van de Manager Hospitality & Events.

Wie zijn wij?

Valkhof Museum koppelt hedendaagse kunst en cultuur aan de rijkdom van het verleden. Met de Romeinse Limes als inspiratiebron is Valkhof Museum een toonaangevend, grensverleggend museum over de mens op de grens en de grens van de mens. Met de blik van nu verbinden we het verleden en de nabije toekomst. Zo bieden we je een nieuwe kijk op de wereld.

Wat bieden wij jou?

Wat bieden wij?

• vrijwilligerswerk in een inspirerende culturele omgeving
• een warm, betrokken en gezellig team van collega-vrijwilligers en medewerkers;
• goede begeleiding en ondersteuning vanuit het museum;
• de mogelijkheid om ervaring op te doen in retail en publieksservice binnen een museum;
• een informele werksfeer met korte lijnen en ruimte voor initiatief;
• gratis toegang tot het museum voor jou en introducees.

Wie zoeken wij?

Je bent iemand die makkelijk contact maakt en plezier haalt uit het werken met mensen. Je staat open voor verschillende bezoekers en perspectieven, blijft rustig als het druk is en vindt het leuk om bij te dragen aan een prettige, gastvrije sfeer. Daarnaast:

• ben je representatief, servicegericht en vriendelijk;
• heb je affiniteit met publieksservice en misschien ook wel met verkoop of retail;
• werk je ordelijk en zorgvuldig, ook bij kassawerkzaamheden;
• kun je goed schakelen tussen verschillende taken, zoals bezoekers helpen, kassawerk en lichte administratieve handelingen;
• ben je digitaal vaardig op basaal niveau;
• kun je zelfstandig werken én functioneer je goed in teamverband;
• ben je flexibel inzetbaar, waaronder weekenden en feestdagen (in overleg);

• beheers je de Nederlandse taal goed en kun je je redden in het Engels en bij voorkeur ook in het Duits.

   

Beschikbaarheid

Bij voorkeur ben je in elk geval 2 dagdelen per week beschikbaar. Werktijden liggen globaal tussen 09.00 en 17.00 uur. Een dienst duurt gemiddeld 4,5 uur. 

Hoe solliciteer je?

Om alle sollicitaties zorgvuldig en op een gelijke manier te behandelen, maken we gebruik van ons online recruitmentsysteem. We willen je daarom vriendelijk vragen om te solliciteren via het sollicitatieformulier. Alleen sollicitaties die langs deze weg zijn ontvangen, kunnen wij in behandeling nemen. 

Heb je nog vragen?

Wil je je aanmelden als vrijwilliger voor het gastteam en de museumwinkel? Reageer dan snel! Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Kirsten Gossink, manager Hospitality & Events, via telefoonnummer 06-52523360

De selectiegesprekken vinden plaats op het kantoor van Valkhof Museum in Nijmegen.