Wat ga je doen?

Als functioneel beheerder van Stichting Sociale Wijkteams Arnhem ben je verantwoordelijk voor de optimale werking van applicaties binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat onze applicaties betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Jouw rol is daarmee onmisbaar voor onze dienstverlening aan inwoners en collega’s. Je bent verantwoordelijk voor:

• de optimale werking van onze applicaties en hun koppelingen;
• de afhandeling van incidenten en het doorvoeren van wijzigingen in afstemming met superusers;
• de ondersteuning van eindgebruikers en advisering van het operationeel IT-overleg met superusers;
• de implementatie van applicatiewijzigingen en het testen van nieuwe modules en wijzigingen;
• het onderhouden van contacten met leverancier voor aanvragen en uitvoeren van updates, servicemanagement. Je levert input aan voor het opstellen en monitoren van service level agreements (SLA);
• het beheren van functionaliteiten inclusief het inrichten, aanpassen en testen van functionaliteiten. Je stelt daarvoor testscripts op;
• het verzorgen van managementrapportages, waarbij je ook op verzoek rapporteert over specifieke onderwerpen (niet standaard). Je bewaakt de kwaliteit van de informatie en rapporteert hierover aan het management;
• Je geeft (zo nodig) trainingen aan medewerkers en houdt documentatie bij. 

Wie zijn wij?

Wijkteams Arnhem is er voor alle inwoners van Arnhem. Jong of oud, met of zonder beperking. We zijn er voor iedereen die het zelf even niet redt, ook niet met de hulp van familie, vrienden of buren. Onze coaches gaan naast mensen staan, denken mee en helpen vooruit. Zodat zij zich weer sterker voelen en beter kunnen functioneren in de samenleving.

Onze kernwaarden zijn:

Verbindend: we werken in onderlinge verbinding als professionals samen.

Betrouwbaar: we zijn een betrouwbare partner in onze samenwerking. We vertrouwen dat iedereen van toegevoegde waarde is en dat dáár de kracht zit. De kracht van samen. 

Doortastend: We hebben het lef om vanzelfsprekendheden ter discussie te stellen en de benodigde beweging aan te jagen.

Bewust: we maken zorgvuldige afwegingen en kijken daarbij naar de kosten in relatie tot het gewenste effect.

Wat bieden wij jou?

We bieden een uitdagende functie in een jonge en dynamische organisatie die volop in ontwikkeling is. Je komt ons voor 32 -36 uur per week versterken, en kan daarbij rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden:

• Deze functie is (voorlopig) gewaardeerd in schaal 8 Cao Sociaal Werk en wordt voor een periode van 1 jaar aangeboden, met uitzicht op vast dienstverband. Het salaris is mede afhankelijk van jouw kennis en ervaring (min. € 3.319,-  en max. € 5.040,- bruto per maand op basis van 36 uur per week).
• Uitstekende aanvullende voorwaarden waaronder ons Individueel Keuze Budget (deze bestaat o.a. uit 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering, een Individueel Loopbaan Budget, uitruilmogelijkheden voor reiskosten, fietsplan, thuiswerkvergoeding en vakbondscontributie vergoeding.)
• En niet te missen, ons jaarlijks Sociale Wijkteams Arnhem Feest!

Wie zoeken wij?

De functioneel beheerder die wij zoeken: 

• Beschikt over een HBO werk- en denkniveau in functioneel beheer, bedrijfskunde of informatiemanagement;
• Heeft aantoonbare relevante werkervaring als functioneel beheerder. BISL-certificering is een pré.
• Heeft ervaring met het opstellen van functionele specificaties en testcoördinatie;
• Beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en schakelt makkelijk met verschillende partijen;
• Heeft bij voorkeur kennis van en affiniteit met de kernactiviteiten van de Sociale wijkteams.

Wat is jouw visitekaartje 

Met jouw sterke analytische vaardigheden creëer je rust en overzicht en kom je snel tot de kern van de zaak bij storingen. Je kunt complexe zaken vereenvoudigen en goed uitleggen. Daarmee weet je een brug te slaan tussen gebruikersvragen en applicatiefuncties. Je bent prettig, soepel en doortastend in het contact met zowel onze coaches/gebruikers als externe partijen en leveranciers. Je werkt van nature graag samen met collega’s en kunt goed projectmatig werken. Je hebt oog voor knelpunten en bent oplossingsgericht. Waar zaken nog niet lekker geregeld zijn pak jij het initiatief om onze IT-basis te verbeteren.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken binnen het team Bedrijfsondersteunende processen van Sociale Wijkteams Arnhem, bestaande uit ruim twintig medewerkers. Dit team is onder meer verantwoordelijk voor de administratie en het functioneel beheer van het regiesysteem van het sociaal domein, WIZ portaal,  dat het primair proces van onze coaches ondersteunt op jeugdzorg en WMO. De collega’s zijn goed op elkaar ingespeeld en hebben veel allround kennis en ervaring. Kenmerkend is onze zelfregelende kracht, samen leren en ontwikkelen en successen vieren. We hebben zorg voor elkaar en staan tegelijkertijd voor kwaliteit en resultaat. 

Hoe solliciteer je?

• Spreekt deze vacature je aan? Stuur dan je CV en motivatiebrief uiterlijk 16 november 2025 naar ons toe via Werken in Gelderland.
• Sollicitatiegesprekken zullen worden gehouden op vrijdag 21 november 2025.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Heb je nog vragen?

Kijk voor meer informatie op onze website: www.wijkteamsarnhem.nl.

Heb je nog vragen over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Henk van der Lei, manager bedrijfsondersteuning, email: henk.van.der.lei@wijkteamsarnhem.nl, telefoon: 06- 82059064

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.