BWB zoekt een proactieve facilitaire duizendpoot

Als medewerker van onze Facilitair servicedesk ga jij samen met je collega’s actief werken aan de optimalisatie en doorontwikkeling van onze servicedesk. Als servicedesk verhelp je daarnaast op afstand storingen, meld je nieuwe medewerkers aan, geef je opdrachten aan de backoffice en heb je op operationeel niveau overleg met diverse leveranciers, op diverse locaties. De medewerkers van onze partners (gemeente Culemborg West Betuwe en Tiel) en BWB kunnen bij jullie terecht met al hun facilitaire vraagstukken. Je werkt in ieder geval op maandag en vrijdag en de andere dagen doen we graag in overleg met je.

Jij bent niet bang van een uitdaging en staat klaar voor elke optimalisatie opdracht. Er is een hoop te doen maar dat schrikt jou niet af en je neemt graag iedereen mee op sleeptouw. Met andere woorden: niets is jou te gek!

Hoe dan?

Geen dag is bij ons hetzelfde, maar jij vraagt je natuurlijk af wat zo’n werkdag jou gaat brengen. 

Je start je dag met een praatje met je collega’s bij de koffieautomaat, even landen voordat je je agenda te lijf gaat:

• 08.30 uur: Openen van de Servicedesk (+ posten van een berichtje op intranet “waar kan je ons vinden vandaag”)
• 10.15 uur: Dagstart met de collega’s (wat staat ons te doen en zijn er nog knelpunten)
• 11.00 uur: KWIS-meldingen (klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen klantgericht afhandelen)
• 14.00 uur: Administratie op orde brengen in het Facility Management Informatiesysteem (Topdesk)
• 15.00 uur: Plan van Aanpak maken voor 1 van de projecten (bijv. optimaliseren voorraadbeheer)

Wat de dag verder nog brengt, we gaan het zien. We laten ons verrassen. Kom maar op!

Ons team

Dit alles doe je natuurlijk niet alleen, je komt terecht in het team Facilitair, Inkoop en Arbo – subteam Servicedesk. Dit team telt in totaal 34 collega’s en is het gastvrije hart van onze organisatie. Collega Sandra Vissers vertelt je meer:

Hi! Ik ben Sandra, Senior Medewerker Facilitair. Geen dag is hetzelfde en samen maken we de dienstverlening tot een succes. Van leuke en bijzondere aanvragen (de kers op de taart, haha) tot cateringaanvragen: het is elke dag weer anders! En je doet het niet alleen. We werken samen met collega's op externe locaties en met onze partners, zoals in Culemborg, Tiel en West Betuwe.

Momenteel zijn we bezig de dienstverlening te verbeteren en makkelijker te maken voor zowel onze gebruikers als voor ons zelf. Wil jij meehelpen om dit mooie doel te bereiken?

Wat ik het allerleukste vind, is om collega’s te helpen, ongeacht de vraag. Het feit dat geen enkele dag hetzelfde is, maakt het werk extra boeiend! Wil jij samen met ons werken aan zowel kleine als grote uitdagingen in de dienstverlening? Dan kijk ik er naar uit om je te ontmoeten!

Wat mag je van BWB verwachten?

Allereerst natuurlijk een onwijs leuke werkomgeving, modern kantoor met goede faciliteiten midden in het hartje van idyllisch Culemborg. De leukste collega’s en flexibele werktijden, natuurlijk ben je ook veelvuldig te vinden op onze andere locaties in Tiel en Geldermalsen! Maar dat niet alleen, je krijgt ook nog salaris en een groot pakket aan secundaire voorwaarden van ons:

• Een passend maandsalaris van volgens de inschalingsmethodiek van de cao SGO. Jouw uren zijn in overleg; bij een voltijd dienstverband gaan wij uit van 36 uur.
• Een individueel Keuze Budget (IKB). Dat is een bedrag van 17,05% van je bruto salaris. Dit mag je vrij inzetten voor bijvoorbeeld aanschaf van extra vrije dagen, extra salaris, een opleiding, fitness, een fiets of abonnement OV;
• Reiskostenvergoeding, ontelbaar veel verlofsoorten, een pensioen bij ABP, collectieve korting op verzekeringen en een laptop en telefoon van de zaak.
• Last maar zeker not least; de leukste personeelsvereniging van Culemborg: TOP

Wij zijn gelukkig als jij..

• Nauwkeurig werkt en je het werk (van jezelf en anderen) goed kan plannen;
• Goed met mensen om kan gaan; je bent representatief en hebt een dienstverlenende instelling;
• Het leuk vindt om met diverse computerprogramma’s te werken en dit jezelf snel eigen kan maken (bv Office en een FMIS systeem, Topdesk is een pré);
• Beschikt over een gezonde dosis humor en niet gauw 'de kaas van je brood laat eten’;
• Oplossingsgericht bent, verbeterpotentieel ziet en waar nodig ook graag zelf de handen uit de mouwen steekt;
• Een echte teamplayer bent en communicatief sterk, zowel schriftelijk als mondeling!
• Een opleiding hebt gevolgd in de richting van Facility Management (MBO/HBO), of niet.. met aantoonbare werkervaring en denkkracht op dit niveau zijn wij ook blij!

Kun je niet overal JA op zeggen? Maar denk je toch dat je een goede kandidaat voor deze functie bent? Laat ook dan van je horen! 

Klinkt goed toch?

Ben jij die servicedeskmedewerker die wij nodig hebben? Wacht niet te lang en vertel ons jouw verhaal. Hoe? Gewoon wat het beste bij jou past! Je sollicitatie mag je op je eigen manier vormgeven, we vinden het fijn om in ieder geval een cv van je te ontvangen. Let wel op dat je bestand maximaal2 MB mag zijn. 

Liever eerst een kop koffie komen drinken en kennismaken? Dat kan. Neem dan snel contact op met Jan de Graaf. (06-21298022).

Voor geschikte kandidaten wachten wij niet de sluitingsdatum van de vacature af. Wanneer we de vacature ingevuld hebben, zullen we deze wervingsprocedure beëindigen. 

Delen? Graag!

Is dit toch niet jouw nieuwe uitdaging? Ken je iemand wie deze vacature op het lijf is geschreven? Doe ons en die persoon dan een groot plezier. Deel de vacature! Alvast bedankt.

Wil je meer weten over BWB?

Klik dan hiernaast op de button of neem een kijkje op onze website www.bvowb.nl