Wat ga je doen?

Als Stagiair Helpdesk Medewerker ben je onderdeel van ons team en krijg je de kans om mee te werken aan diverse IT-gerelateerde taken en projecten. Je wordt begeleid door ervaren professionals en krijgt de mogelijkheid om jouw kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen:

• Ondersteunen van gebruikers bij vragen, problemen en verzoeken met betrekking tot IT-gerelateerde zaken.
• Registreren en classificeren van incidenten en serviceverzoeken volgens vastgestelde procedures.
• Analyseren van problemen en bijdragen aan het vinden van passende oplossingen.
• Assisteren bij het onderhouden van IT-systemen en infrastructuur.
• Bijdragen aan het verbeteren van de dienstverlening door het identificeren van trends en veelvoorkomende problemen.

Wie zijn wij?

Alvast kennismaken? Kom langs tijdens de Werkbelevingsweek
Van 4 t/m 10 maart openen meer dan 20 overheden in Gelderland hun deuren. Onze organisatie doet ook mee. Kom vrijblijvend langs op 6 maart 2024.

Meer informatie vind je op www.werkbelevingsweek.nl. Meld je aan voor de open dag! Liever persoonlijk kennismaken met één van onze collega’s? Dat kan natuurlijk ook. Geef je dan op voor een (digitale) kop koffie en stel 1-op-1 je vragen.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende stageplaats binnen een dynamische en maatschappelijk betrokken organisatie.
• Professionele begeleiding en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een informele werksfeer waarin je wordt gestimuleerd om initiatief te tonen.
• Mogelijkheden om relevante ervaring op te doen en je netwerk uit te breiden. 

Wie zoeken wij?

• Je volgt een MBO- of HBO-opleiding in de richting van IT.
• Affiniteit met IT en een basisbegrip van computerhardware, software en netwerken.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Probleemoplossend vermogen en leergierigheid.
• Een proactieve en zelfstandige werkhouding.

Waar kom je te werken?

Je komt te werken in een professioneel en gezellig team waar de snoeppotten altijd goed gevuld zijn! Het team is divers en bestaat uit helpdeskmedewerkers, systeembeheerders en applicatiebeheerders. Er wordt nauw samengewerkt met diverse disciplines binnen de Gemeente.

Hoe solliciteer je?

Ben jij gemotiveerd om als stagiair onze helpdesk te versterken en wil je graag praktijkervaring opdoen binnen de IT? 

Reageren kan via de sollicitatieknop bij de vacature in Werken in Gelderland. Hier kun je je motivatie voor de stage (wat wil je graag leren?) en je CV (wat kun je al en welke richting volg je) uploaden. Doe dit bij voorkeur in PDF-formaat. 

We kijken uit naar jouw komst!

Heb je nog vragen?

Wil je eerst meer weten? Neem dan contact op met Julienne Vosselman, HR-adviseur 06-81424984.